1win Casino - A retirada do jogador foi adiada na 1win.

Caro e respeitoso funcionário do Casino GURU

Olá, sou um jogador coreano

Quero ir a um cassino chamado 1win

Fui enganado enquanto jogava de forma transparente. Minha opção de saque é usar o serviço bancário de transferência de conta coreano, mas atualmente não estou sacando cerca de 1,05 milhão de won. São cerca de 750 dólares quando calculados em dólares.

A certificação KYC foi concluída há um mês,

Até agora confiei no 1win e usei

Estou começando a procurar muito dinheiro que perdi

Eu não vou retirar isso

Nunca recebi um bônus antes

Eu fiz isso e nunca recebi um bônus desta vez. Não importa o quão tarde seja, ele sempre é retirado em 5 horas, e eles disseram que é retirado em 48 horas, mas até agora, o depósito não foi recebido.

Eu minto o tempo todo

Todas as evidências estão no lugar

No dia da retirada, fiz um saque usando apostas esportivas e máquinas caça-níqueis, mas não o recebi. 1win vip manager em 48 horas

Eu disse que garantiria um saque, mas isso também

Era um golpe para ganhar tempo. Estou tão cansado do 1win agora. Isso não é uma aposta.

A julgar pela fraude geral dos cassinos

É tão exaustivo e difícil...

Por favor me ajude, meu caro Guru do Cassino

Os jogadores do Oriente, da Coreia, do Ocidente

Estou escrevendo algo

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o 1win Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
• Qual método de pagamento você escolheu para sacar seus ganhos? Foi o mesmo que você usou para depositar?
• Você poderia nos informar sobre o status atual da sua solicitação de saque? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino? Se possível, publique uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico.

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Catarina

Aviso importante: O Casino.Guru nunca solicitará que você faça pagamentos ou conceda acesso às suas contas para realizar o KYC em seu nome. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e solicitar tais informações, não compartilhe nada com essa pessoa.

Toda a nossa comunicação será feita por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail oficiais fornecidos no seu caso. Verifique sempre o domínio de qualquer e-mail que receber e confirme se ele realmente é nosso. Você pode confirmar isso clicando no perfil do seu solucionador de reclamações.

Se você notar algo suspeito, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.

Obrigado pela sua paciência e fique seguro.

Gostaríamos de informar a todos que acompanham este caso que o jogador marcou esta reclamação como resolvida usando o botão dedicado.

Caro jogador,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "Resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Caso tenha algum problema futuro com este ou qualquer outro cassino, não hesite em entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como sempre, nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria extremamente valiosa. Ela também pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em nos contatar para obter assistência com questões relacionadas a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente seu tempo e feedback.

Atenciosamente,

Catarina