A jogadora da Índia enfrentou problemas com sua conta, pois o cassino a acusou de ter várias contas depois que ela preencheu um formulário de registro para recuperar sua senha. Ela havia tido dificuldades para sacar seus ganhos e buscou a devolução de seu depósito. A jogadora não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição de sua reclamação.
1xBet Casino - A conta do jogador está sinalizada para várias contas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 6.500 INR
1xBet Casino
Índice de Segurança 7.7 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoTenho 51 anos e fico confuso, então quando esqueci minha senha, o formulário de registro apareceu, eu o preenchi e consegui fazer o login. Agora o cassino está me acusando de ter várias contas e não está me dando meu depósito. Porque antes eu tinha ganhado 10.000, então eles me incomodaram para enviar várias identificações. Só quero meu depósito de volta. Nunca mais visitarei este site. Senhor, por favor, me ajude.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro ritujkohli,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você criou acidentalmente mais de uma conta?
- Você poderia me informar se verificou alguma dessas contas?
- Você ativou um bônus além do seu depósito?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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