O jogador marroquino estava enfrentando dificuldades para sacar US$ 4.000 da 1xbet. Apesar de ter verificado com sucesso a sua identidade, o casino acusou-o de utilizar documentos falsificados e bloqueou a sua tentativa de levantamento. O jogador afirmou que ganhou o valor através de apostas desportivas e não de jogos de casino. Devido ao fato de nosso fórum tratar apenas de reclamações de cassinos online, não pudemos ajudá-lo mais. No entanto, oferecemos-lhe uma lista de websites que poderiam ajudá-lo com o seu problema de apostas desportivas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.
1xBet Casino - A retirada dos ganhos do jogador foi bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 45.000 MAD
1xBet Casino
Índice de Segurança 7.6 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá,
Estou registrado no 1xbet
Depositei pelo agente 1xbet e não por cartão de crédito.
Até aí tudo bem, estou ganhando quantias de até $ 4.000.
Aí eu queria sacar, 1xbet me bloqueou e pediu verificação de identidade, enviei tudo que eles pediram, foto do cartão, com selfie, comprovante de depósito, etc. de outra pessoa quando não, ela encontra desculpas para não me pagar! Quando eu já provei minha identidade por qualquer meio que eles quisessem, eles não têm o direito de ficar com meu dinheiro dessa maneira.
por favor me ajude
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro Marrocos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar quais jogos você jogou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá Kristina,
Em primeiro lugar, obrigado pela sua resposta.
- Na verdade, aposto em jogos de futebol
- Ganhei o melhor sem bônus ativo
Eles estão tentando encontrar desculpas para não pagar meus ganhos... Me pedem para imprimir um documento e enviá-lo por correio para o México quando já preenchi o mesmo formulário on-line na plataforma deles... Entrei em contato com o serviço postal de meu país (Marrocos) e me informaram que não podem enviar ninguém ao México.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Marrocos. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru trata apenas de reclamações relativas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão caso você se concentre apenas em apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoVou te enviar a lista por e-mail. Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Traduzido automaticamente:
