O jogador de Buenos Aires havia solicitado um saque de 500.000, mas recebeu apenas 50.000 devido a um erro, deixando um saldo significativo devido. Ele estava esperando por uma resolução desde dezembro e havia fornecido provas e um resumo de sua carteira. No entanto, a reclamação foi rejeitada, pois ele não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
1xBet Casino LAT - A retirada do jogador foi atrasada devido a um erro do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $450.000 ARS
1xBet Casino LAT
Índice de Segurança 7.7 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoSolicitei um saque de 500.000 e me pagaram 50.000 por engano e me devem a diferença. Estou esperando desde dezembro. Enviei o comprovante e um resumo da minha carteira.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro carlosmaldonado256,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a retirada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Traduzido automaticamente:
