1xBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Olá, equipe,

ID da conta - 43****

Fiz um depósito via opção Net banking em 29 de janeiro de Rs.49.999 e foi concluído com sucesso pelo Google Pay UPI. O UTR é 100082633709. Ainda não o recebi na minha conta de jogo. Primeiro, o agente de atendimento ao cliente me pediu para esperar 3 horas, mas já faz mais de 4 dias. Estou recebendo informações contrastantes de cada um, o primeiro agente disse que entraria na conta de jogo e outro disse que a 1xbet não recebeu e meu banco reteve o valor, mas não era verdade, como você pode verificar na minha captura de tela usando UTR e status que foi transferido com sucesso para a 1xbet e outro agente novamente disse que o dinheiro foi processado. Estou confuso sobre se eles vão devolver meu dinheiro ou me enganar. Por favor, me ajude a resolver esse problema, uso a 1xbet há 3 anos e nunca enfrentei esse problema. Guardei esse dinheiro para o tratamento de paralisia do meu pai. Por favor, faça o necessário e credite na conta do jogo assim que a transação for bem-sucedida. Anexe a captura de tela para sua referência.

Caro Shrinandan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Apelido

Muito obrigado, equipe do Casino Guru. Eu enviaria a vocês todos os detalhes adicionais que forem necessários. Anexei o rastreador de pagamento anterior e ele foi bem-sucedido. Por favor, avise se você precisar de algum detalhe.

Em 29 de janeiro, fiz 2 depósitos para os traders delight e 1 depósito para os traders SK por meio da opção de net banking na seção de depósito. O primeiro enviado para os traders delight foi de 10.000 INR, que recebi com sucesso na minha conta de jogo. A segunda transação que fiz foi de 49.999 INR às 19h40 por meio do meu identificador UPI que foi debitado com sucesso da minha conta bancária e a transferência foi concluída para sua conta de traders 1xt bet delight. O UTR para esta transação é 100082633709. Como o dinheiro não foi carregado na minha conta de jogo, falei com o suporte da 1xt bet de plantão e ele me disse que minha transação foi aprovada e que será creditada na conta de jogo em algumas horas. Como estava demorando muito para ser creditado e eu queria começar a apostar, fiz outro terceiro depósito de INR 49.999 via opção de net banking para traders SK com identificador UPI . Esta transação foi creditada com sucesso na minha conta de jogo. O UTR para esta terceira transação foi 100082754056. Apenas a segunda transação não foi creditada na conta de jogo. Fiz uma solicitação ao suporte ao cliente no dia seguinte, 30, e eles disseram que a 1xbet não recebeu o dinheiro, mas o suporte ao cliente que falou anteriormente no dia 29 disse que a 1xt bet recebeu e aprovou a transação, o que eu nunca recebi até hoje. Muitas respostas contrastantes do suporte ao cliente dizem claramente que eles querem ficar com meu dinheiro e trapacear e nenhuma resposta adequada todas as vezes. Primeiramente, foi aprovado e recebido de acordo com o suporte ao cliente e eles estão tentando trapacear. Para a segunda transação de INR 49.999 com UTR 100082633709, envie para minha conta de jogo o mais rápido possível, pois foi aprovada. O suporte ao cliente não verifica o que dizemos, então envie para uma pessoa honesta e leal. Muito obrigado por analisar o assunto ;) Estou anexando novamente as capturas de tela do pagamento concluído com sucesso da 2ª transação.

O problema foi resolvido. Obrigado 1xbet e askgamblers

Caro Shrinandan,

Só para esclarecer, não somos askgamblers.

Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.

Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cassino.Guru