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1xBet Casino - O depósito do jogador está atrasado e a conta está bloqueada.

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1xBet Casino
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Resumo do caso

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Um jogador da Índia relata que um depósito de 10.000 rúpias não foi creditado em sua conta 1xbet há mais de 124 dias. Ele já forneceu os documentos necessários e entrou em contato com o atendimento ao cliente diversas vezes, mas o problema persiste. Além disso, sua conta está bloqueada.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Submetido: 17/07/2026
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
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Depositei 10.000 rúpias em 13/03/2026 às 18:14 IST.

Número de referência UPI: 398858772869

Meu ID de conta na 1xbet: 278674349

Já se passaram mais de 124 dias, mas meu depósito de 10.000 rúpias ainda não foi creditado na minha conta da 1xbet.

Número da consulta de pagamento da 1xbet: 14217956.

Liguei inúmeras vezes para o atendimento ao cliente, enviei vários e-mails solicitando o depósito do meu dinheiro, mas até agora ele não foi creditado na minha conta da 1xbet.

Compartilhei meu extrato bancário e também capturas de tela do meu pagamento.

Eu forneci tudo o que eles pediram.

Estou esperando e observando há mais de 124 dias.

Minha conta também foi bloqueada devido a problemas com jogos de azar, sem qualquer evidência ou prova adequada.

Eu quero justiça.

Por favor, desbloqueiem minha conta 1xbet e adicionem os 10.000 rúpias que transferi legitimamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 23 horas
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 23 horas
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o cassino 1xBet.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Existe alguma evidência de que a transação esteja associada a um depósito feito neste cassino específico?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas


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