1xBet Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

Depositei 8000 e ganhei um bônus, apostei de acordo com a regra e converti em saldo real, depois tentei sacar, eles pediram documentos e, com sucesso, disseram que você pode sacar seus fundos, mas o bônus de 8000 INR que converti para real depois de apostar, eles roubaram da minha conta, eles apenas me disseram o nome de duas pessoas desconhecidas e disseram que a violação da regra é apenas uma culpa do Wards, eles nunca responderam ao meu e-mail. Já mesclei minha conta por e-mail em 2020, estou usando este site há 6 anos, ainda com dois nomes de pessoas desconhecidas. A equipe de segurança da 1xbet é culpada, golpista.

Caro jaustincse,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?

Você poderia me informar se passou na verificação KYC?

Você poderia especificar o bônus?

Você jogou jogos de cassino ou apostou em esportes?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Ninguém na minha casa criou a conta que eu tinha, mas há 5 anos mesclei minha conta para enviar e-mails e jogar continuamente.

Passei no meu KYC no mesmo dia, o KYC não foi o problema, minha conta foi totalmente verificada desde o primeiro dia de 2019.

Recebi o bônus de depósito na sexta-feira, depositei 8.000

E ganhei bônus de 8000 x5 vezes no acumulador de no mínimo 3 apostas em odd 1.4

Eu sempre pratico esportes

Caro jaustincse, você consegue acessar sua conta do cassino?

Entendi corretamente que você tinha uma conta neste cassino e depois criou uma nova?

Sim, minha conta está acessível e retirei meus fundos depois que roubaram meu dinheiro de 8.000 INR.

Caro jaustincse, por favor, entenda que se você fez apenas apostas em apostas esportivas e seus fundos foram confiscados, o cassino pode ter detectado atividade que levou a essa decisão. Como não temos conhecimento suficiente sobre esse campo de apostas online, não seríamos capazes de interpretar os resultados da investigação do cassino e/ou sua explicação corretamente e julgar este caso de forma justa. Não achamos que sua reclamação seja injustificada, apenas não conseguimos avaliar o problema adequadamente. Gostaríamos muito de ajudar, mas é impossível para nós desta vez.

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, somos forçados a encerrar esta reclamação. Lamentamos não termos conseguido ajudá-lo com esta, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.