22bet Casino - O jogador não pôde sacar seus fundos.

Depositei dinheiro usando o mastercard e joguei por algum tempo, quando tentei sacar meu dinheiro usando o mesmo mastercard, deu erro de processamento de pagamento, tentou várias vezes. Eu até conversei com o serviço de suporte (que é péssimo e completamente sem noção de como ajudar seus clientes), eles me disseram para depositar usando outra conta e tente, fiz o mesmo usando o Neteller, mas deu erro, pois só posso me retirar mesmo cartão.

Dear Shashank,

Agradecemos por enviar sua reclamação e lamentamos suas dificuldades. Poderia, por favor, responder a algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema? Você já fez uma retirada bem-sucedida neste cassino antes? Além disso, você concluiu com sucesso o processo KYC (verificação) neste cassino? Farei o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Satrio

Dear Shashank,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá, eu já perdi todo o meu dinheiro

Olá Shashank,

Eu entendo sua situação, você já fez uma retirada bem-sucedida neste cassino antes? Além disso, você concluiu com sucesso o processo KYC (verificação) neste cassino? Enquanto isso, você pode enviar seu nome de usuário no cassino e sua comunicação entre você e o cassino para o meu e-mail: satrio.y@casino.guru

Cumprimentos,

Satrio

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.