24betting Casino - A retirada do jogador foi retida.

Caro senhor,

Nos últimos 12 dias, fui gerado um pedido de retirada, mas ainda não foi aceito pela equipe 24betting. Estou continuamente acompanhando isso, mas ainda não respondo deles.

Coloquei a correspondência com o tempo e os tíquetes gerados, mas não uma única correspondência deles em meu pedido de retirada.

O chat de suporte ao vivo também não dá uma resposta adequada a meu pedido de retirada.

Ele diz que a gerência retém o seu pagamento, mas não apresenta o motivo.

Por favor me ajude senhor.

Caro vschoksi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que você já sacou fundos deste cassino no passado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

É comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes que você receba seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Caro vschoksi,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.