O jogador da Índia relatou que sua conta na 4rabet foi bloqueada e alegou ter sido fraudado em 1 lakh rúpias. Ele solicitou ajuda para desbloquear sua conta. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu aos pedidos de esclarecimento e informações adicionais da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
4raBet Casino - A conta do jogador foi encerrada e ele busca ajuda.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100.000 INR
4raBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
Traduçãoa conta do Vivek 4rabet está bloqueada, ele é uma fraude comigo, 1 lakh rs, por favor, ajude, ne
minha conta é [endereço de e-mail oculto pelo Casino Guru]
por favor senhor
desbloquear meu eu
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
TraduçãoCaro vivekparajiya710,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar que tipos de jogos você jogou?
Você passou pela verificação KYC completa ou pelo menos enviou algum documento de identidade ao cassino para verificação?
Você jogou com ou sem bônus?
O cassino explicou com mais detalhes que tipo de fraude você supostamente cometeu?
Espero que possamos ajudar você a resolver essa situação o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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há um ano
Tradução& verificação também completa por favor
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há um ano
TraduçãoEstou com todos os meus documentos, todos comprovantes, mas não verificados, então, por favor, verifique e retire meu dinheiro. Problema resolvido, por favor.
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Público
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há um ano
TraduçãoVocê poderia explicar com mais detalhes quais documentos você forneceu ao cassino para verificação? Pelas suas respostas, não está totalmente claro se seus documentos foram verificados pelo departamento relevante do cassino ou se você ainda está esperando o processo de verificação ser concluído.
Além disso, peço gentilmente que você encaminhe todas as comunicações entre você e o cassino sobre o problema com sua conta para veronika.f@casino.guru .
Obrigado pela sua cooperação.
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há um ano
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Caro(a) vivekparajiya710,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoVocê poderia especificar que tipos de jogos você jogou?
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Público
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há um ano
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Caro(a) vivekparajiya710,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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