7BitCasino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos devido ao processo KYC inacabado.

Eu depositei e joguei ganhei 500 euros se vou para o saque eles não estão fornecendo e informando que a verificação do documento está em andamento, este é um cassino completamente falso, não confie em você vai ganhar, eles não vão fornecer

Caro Ravulapalliashok,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Recebeu algum esclarecimento do casino sobre o documento que faltava e o impedia de concluir a verificação da conta KYC? Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Ravulapalliashok,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.