O jogador da Califórnia teve seu saque confiscado porque supostamente violou os termos de saque antecipado relacionado a um torneio do qual alegou não ter participado. O cassino também o acusou de ter múltiplas contas, o que ele negou, e ele teve dificuldades para acessar o suporte ao vivo do cassino. . Tentamos coletar mais informações do jogador para entender melhor a situação, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
7BitCasino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 900 $
7BitCasino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
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Recebi um bônus semanal de reembolso e joguei por dois dias acertando algumas máquinas e joguei 40 vezes o valor da aposta e continuei jogando quando cheguei a um determinado valor decidi sacar deixando um pouco lá para jogar eu fiz meu saque eles pediram para verificar meu e-mail e eu fiz o dito obrigado seu saque está sendo processado apenas para receber um e-mail dizendo que meu saque foi confiscado por causa dos termos de saque antecipado para um torneio no qual nunca me inscrevi depois de fazer grandes depósitos neste cassino eu estava pensando que finalmente um pequeno RTP estava vindo em minha direção, mas não, este cassino me ferrou com vários bônus, incluindo meu bônus de inscrição inicial da última vez que eles tentaram dizer que eu tinha várias contas, o que não é verdade e fui cortado no bate-papo com uma pessoa Não consegui obter suporte ao vivo, seja qual for a pior experiência em um cassino até agora
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Público
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há 2 anos
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Caro eneshalilovic19,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Entendi corretamente que você nunca participou de nenhum torneio?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para [email protected] ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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