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AllySpin Casino - A conta do jogador foi encerrada pelo cassino.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 40 €

AllySpin Casino
Índice de Segurança 8.4 Alto

Resumo do caso

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O jogador espanhol relatou que, após jogar regularmente no Funid Casino e conseguir ganhar entre 550 e 700 euros, sua conta foi bloqueada sem aviso prévio. Apesar dos esforços para resolver o problema, o cassino alegou que a conta nunca seria reativada, o que gerou frustração e acusações de fraude. A Equipe de Reclamações conseguiu facilitar a comunicação com o cassino, marcando o problema do jogador como resolvido. O jogador confirmou sua satisfação com o resultado e agradeceu a assistência prestada.

Escrito por Katarina
Casino Analyst & Complaint Specialist
Submetido: 18/08/2025 | Resolvido : 05/09/2025
Traduzido automaticamente:
Público
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há 11 meses
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O cassino ally spin 2 meses todos os dias me enviando e-mails por 2 meses, medi entre 550-700 euros em 2 meses e no dia 13 de agosto, 5 dias atrás, eu estava jogando e de repente tudo desligou, minha conta funid, o número está bloqueado e eles me dizem que minha conta nunca pode ser reativada, eles são ladrões, nunca depositam em cassinos funid, não colocam dinheiro se você ganhar, eles não vão te pagar, eu conheço pessoas que estão esperando 15-25 dias e ainda nada chega, ninguém se conecta com elas, é possível por dinheiro, você não precisa pagar NUNCA DEPOSITE EM SALAS FUNID, ESTE GOLPE, TODAS AS PÁGINAS SÃO PUTAS DE MERDA

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Olá,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o AllySpin Casino.

Para obter uma compreensão abrangente da situação, agradeceria se você pudesse responder às seguintes perguntas:

  • Entendi corretamente que você se registrou no FunID em vez do cassino AllySpin?
  • Você entrou em contato com o suporte do cassino AllySpin?
  • Suas contas do FunID e do cassino Allyspin estão inacessíveis no momento?

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Catarina


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Público
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há 11 meses
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Se eu tivesse uma conta funID, poderia entrar em todos esses cassinos, sim, todas essas salas são da marca Funid. Eu estava lá todos os dias, depositando todos os dias. Para bloquear a conta, eles começaram a me enviar e-mails, mas sempre mudavam o nome: OLÁ, fulano de tal, OLÁ, NÃO ERA ASSIM. Mudaram meu nome no e-mail. No dia seguinte, bloquearam minha conta. Eu estava jogando. De repente, toda a equipe ficou preta. Eu não conseguia entrar. Estou assim há uma semana. Não me importo se me bloquearem, ok? Mas ativar a conta Funid, transferir o dinheiro para lá, posso? EU VOU CONSERTAR ELES BLOQUEIAM TUDO E ROUBAM DINHEIRO DE TUCDÓN MEU ADVOGADO ME OBRIGOU A ESPERAR ATÉ SEXTA-FEIRA, DIA 22. SE ISSO NÃO FOR RESOLVIDO PARA MIM, VAMOS PROCESSAR TODAS AS PÁGINAS DO FUNID. VAMOS DENUNCIAR QUE A POLÍCIA NACIONAL CONDUZ SUA INVESTIGAÇÃO. NÃO VOU DEIXAR ASSIM PORQUE É CULPA DELES QUE ELES FIZERAM ESSE CORREIO DE PROPÓSITO PARA BLOQUEAR, PORQUE EM DOIS MESES EU TAMBÉM TINHA 700 PERUS EM I LEA ESTAVA PEDINDO AS BÊNÇAS QUE EU TINHA E ELES NÃO ENVIARAM NADA .... NO DIA 22, SE EU NÃO TIVER NEM O DINHEIRO COM MEU SNOGADO, VOU DENUNCIAR TUDO ISSO, SÓ ESTOU DIZENDO A VOCÊS QUE ENTREI EM CONTATO COM MAIS 6 PESSOAS QUE TÊM PROBLEMAS VOU JUNTAR AS 7 RECLAMAÇÕES CONTRA TODOVESTACPORQUERIA MUITO OBRIGADO E TENHAM UM BOM DIA... AA ESPERE AGORA EU LEMBRANDO QUE TEM TORNEIOS DE VERÃO DE 1 MILHÃO É O MAIOR GOLPE NÃO HÁ NADA NINGUÉM VAI GANHAR É GOLPE SE ROUBAREM 10 15 EUROS DECLA AS PESSOAS NÃO PAGAM OS BÔNUS QUE SÃO DEVIDOS PAGARÃO 2: MILHÕES +@+(( SE HOUVER TOLOS QUE DEPOSITAM EU TE DIGO QUE NÃO HÁ NEM UM MILHÃO NEM 10 EUROS GRANDE GOLPE IVP PARA ISSO EU TAMBÉM VOU PROCESSAR QUE ELES PROMOVEM TAIS COISAS QUE NUNCA PAGARÃO... BOM BOM DIA E NÃO DEPOSITEM MUITO EM FUNIID E SUSCSALINES SÃO TODOS GOLPE

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Público
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há 11 meses
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As contas são deletadas a funid eles deletaram o celular e no ally spin abua coloquei 20 euros para ativar o bônus de boas-vindas emoece para jogar e em 2 min eles me tiraram eu tinha 24 25 euros meus e os 20 euros de bônus não abertos eles ficaram com tudo. O que eu quero com meu advogado é ativar a conta funid e depositar o dinheiro lá eu vou administrar e se eles quiserem me bloquear depois de outro vs mas eu vou receber o dinheiro de volta não importa o que sim ou sim sim nk é o bom caminho que estou fazendo agora 7 semanas mas estou começando a ficar cansado e estou indo para os maus caminhos com advogados, julgamento até que eles não encontrem o responsável, o programador desse golpe. Eu não vou parar, tenho dinheiro para jogar fora e doar na sexta-feira 22. Se eu não tiver tudo, você acha que eles vão registrar queixas em todos os lugares no Comicsriad, nas delegacias vão me criticar, eu vou cobrar se eles quiserem, sem queixas ou julgamentos, devolver o dinheiro e cada um seguir seu próprio caminho, se não, se eles acham que são muito espertos, então não devem pagar. Só digo que tenho amigos que são policiais nacionais e eu disse a eles que eles dizem: vamos lá, vamos investigar essas pessoas, eu conheço pessoas que podem fechar e encontrar o russo do programador-chefe, todos os responsáveis por esta página em breve farão uma excursão de Kiev a Koskva, tudo pago, incluindo Kamchatka.

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Público
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há 11 meses
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Katarina entra em contato com eles e se for o caso, eu vou criar uma conta, já que está tudo bloqueado, não pode ser duplicado porque o outro já foi roubado, eu vou criar outra conta e eles vão depositar euros lá, eu vou jogar com eles e mesmo que você consiga falar com eles, muito obrigado e espero que você possa me ajudar porque o que eles fizeram não é justo...

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Público
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há 11 meses
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P.S.: Se não for errado, no dia 22, eu e mais 6 pessoas vamos registrar uma queixa contra todos os funis, e a polícia nacional será envolvida. Falei com meu advogado para cobrar, vou cobrar, mas não sei, mas se eles não quiserem devolver o dinheiro, tudo bem, mas mais tarde, na investigação policial, será tarde demais e muito caro. Tudo será cobrado com juros.

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Público
Público
há 11 meses
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Todo mundo tem capturas de tela e vídeos dos caça-níqueis e programas de saque manipulados. Eu e as outras 6 crianças também temos tarjas de identificação FUN. Vou ler por no máximo 2 meses e a cobertura em território europeu nem vai funcionar. Estou te dizendo, no máximo 2 meses e não haverá Mazanga, Pisanga ou Kozanga. Todos serão bloqueados e os responsáveis estarão em Moscou.

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Público
Público
há 11 meses
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Golpe sim isso ei não soli ally spin são todos da marca funid todos os monitores mentem eles não pagam bônus ou roubam dinheiro eles excluem contas com dinheiro que é ilegal tocar em coisas que eles não têm autorização eles serão denunciados por atropelar a lei de dados pessoais que eles lidam é ilegal poder lidar com dados pessoais para pessoas ajas são gravadas fotos capturadas todos esses da funid CAGARAM MAS ATÉ AS ORELHAS OS 7 M DE NÓS ESTÃO POR 1.300 EUROS ELES VÃO COLOCAR TODOS ELES MANCHATKA NA CADEIA kyiv KOSKVA PROGRAMADORES ESTADOS MODERADOS LADRÕES TODA A ESCURIDADE NA RÚSSIA MOSKVA EM BREVE. DE kiev PARA MOSKVA

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Privado
Privado
há 11 meses
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 11 meses
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ISTO É UMA PIRÂMIDE PONZI ELES ROUBAM DE UM PARA PAGAR O OUTRO E COMO NÃO TÊM MUITAS PESSOAS JOGANDO, NÃO TÊM NINGUÉM, TODO MUNDO SABE COMO FUNCIONAM OS CASINOS FUNID E NÃO TÊM NINGUÉM JOGANDO E ASSIM QUE UM ENTRA NO OUTRO, VÃO ROUBAR PARA PAGAR O OUTRO, É GOLPE E QUANDO NÃO PAGAM É PORQUE NÃO TÊM PESSOAS JOGANDO E NÃO TÊM LUGAR PARA ROUBAR PARA PAGAR VOCÊ, ESTÃO MORTOS DE TOLOS, NÃO HÁ NINGUÉM QUE VAI DAR DINHEIRO PARA ESSES GOLPISTAS SE ELES TÊM NO MÁXIMO 2,3 PESSOAS POR DIA, MAS VOCÊ SE CONECTA AO CHAT E ELES TE DIZEM QUE TEMOS UM MUITOS PEDIDOS HAHAHA COMO SE 20 MILHÕES DE PESSOAS ESTIVESSE JOGANDO NESSE APLICATIVO DE MERDA HAHH ELES NÃO TEM NEM 3 PESSOAS JOGANDO AQUI POR DIA, ELES COMEM MORTOS, É POR ISSO QUE ELES ROUBAM, ELES NÃO TÊM UM CENTAVO. PESSOAL, NÃO GASTEM SEU DINHEIRO AQUI NA FUNID, MAZANGA SPINANGA, MUITO, PISTOLO, FRUZI MUZI ALICE CADUNI, KETBET, MagIUos, DESAFIA TODOS E MAIS, ELES NÃO TÊM UM CENTAVO PARA TE PAGAR, NEM TE DÃO DINHEIRO PORQUE ELES VÃO ROUBAR DE VOCÊ OU TE ENVIARÃO UM E-MAIL COM UM NOME ALTERADO. ELES TE DIZERÃO UMA CONTA DUPLA. ELES VÃO ROUBAR DINHEIRO. SE TÊM DINHEIRO PARA GASTAR, PROCURE LUGARES MAIS SEGUROS COMO VET365, CASSINO MADRID, CASINI BSRCELONA, WINBET. ESTES ESTÃO MORTOS DE FOME, NÃO TÊM DINHEIRO. SE VOCÊ ENTRAR SEM NADA, ELES ROUBAM. ELES SÃO POBRES MISERÁVEIS O FUNID É O MSRCA E OLHA QUE TEM 40 PÁGINAS E ELES NÃO TÊM UM DÓLAR TÊM QUE ROUBAR ELES SÃO POBRES IMAGINE ROUBAR PAVAMENTE 10 EUROS 15 OU SEU VALE VOCÊ JOGA FORA IMAGINE COMO ELES SÃO RUINS ELES NÃO TÊM UM DÓLAR E ELES ESPERAM QUE ALGUÉM ENTRAR PARA ROUBAR MAS ELES NEM TEM MUITA GENTE HAHAHH VAI SER CADA VEZ MENOS

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Público
Público
há 11 meses
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Olá TONYKURA,

Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Katarina, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Katarina tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Katarina entrará em contato consigo na primeira oportunidade.

Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.

Atenciosamente, Casino Guru
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Público
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há 10 meses
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Caro TONYKURA,

obrigado pela sua paciência e suas mensagens.

Antes de mais nada, gostaria de mencionar que, às vezes, menos é mais. Você enviou uma quantidade enorme de mensagens no tópico, mesmo sem ter sido solicitado a responder. É sempre melhor expor claramente o ponto que você quer abordar e apoiá-lo com evidências relevantes, sem informações desnecessárias no meio. Isso ajuda todos os envolvidos a terem uma visão clara e também contribui para uma resolução mais rápida da reclamação. Você não pode esperar uma resposta em tempo hábil depois de encher o tópico de spam dessa forma.

Em segundo lugar, devo enfatizar que não aceitamos ameaças ou linguagem agressiva. Estamos aqui para ajudar a facilitar uma resolução construtiva, mas pedimos que você se comunique de forma respeitosa para que possamos apoiá-lo(a) de forma eficaz. Se essa abordagem não corresponder às suas necessidades, recomendamos fortemente que você procure uma plataforma diferente que possa atender melhor às suas necessidades.

Em terceiro lugar, li todas as suas mensagens com atenção, mas infelizmente não encontrei resposta para nenhuma das minhas perguntas anteriores. Você poderia respondê-las da forma mais clara possível?

  • Você entrou em contato com o suporte do cassino AllySpin?
  • Suas contas do FunID e do cassino Allyspin estão inacessíveis no momento?

Aguardando sua resposta,

Catarina




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há 10 meses
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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há 10 meses
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há 10 meses
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Gostaríamos de informar todas as partes que acompanham este caso que o jogador assinalou esta reclamação como resolvida através de um botão dedicado para o efeito.
Caro(a) TONYKURA,

Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.

Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.

Melhores cumprimentos,

Katarina
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
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