Anadol24 Casino - Jogador enfrenta propaganda enganosa no cassino.

Evite- PUBLICIDADE ENGANOSA

Eu me inscrevi neste cassino e ele oferece giros sem depósito sem apostas em sua página (não em outra página afiliada do site de jogos deles). Eles disseram que, como minha conta não tem uma tag para isso, eu não me qualifico para ela. Eu disse a eles que isso não importaria, pois me inscrevi pelo site deles e a oferta é oferecida lá, e o suporte continuou dizendo que não há tag. Eu não entendi e não vou investigar o motivo nem tentar consertar. Acabei de me inscrever e reivindiquei uma oferta que é oferecida na página deles e, se você não pode oferecê-la às pessoas, isso é propaganda enganosa!

não se inscreva neste cassino,

você quase não consegue encontrar nada sobre este cassino

não recomendaria, se eu tivesse problemas apenas tentando reivindicar um bônus que eles oferecem no site e eles nem conseguem fornecer isso, presumo que eles teriam problemas com todo o resto neste cassino!

Tenho provas de que está na página deles que eles oferecem.

Caro chichi027,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino Anadol24.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia explicar o que significa ter uma "tag"? O cassino lhe explicou?
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o problema?
• Você fez algum depósito no cassino?
• Você concluiu a verificação da conta no cassino?
• Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Não faço ideia do que isso significa, eles não explicam nem ajudam. Anexei o que tenho. Acabei de me cadastrar e ainda não fiz o depósito. E-mail verificado, sem identificação ainda, pois acabei de me cadastrar e me deparei com esse problema, e não diz que é necessária verificação completa para reivindicar, ou eles não mencionaram nenhum dos dois.

Obrigado pela sua resposta.

Compreendo e reconheço perfeitamente que esta situação não é ideal. No entanto, nosso foco está nos casos em que o cassino creditou bônus indevidamente aos jogadores e, posteriormente, negou seus ganhos. Se o cassino se recusar a conceder bônus aos seus jogadores, não poderemos obrigá-los a fazê-lo e devemos aceitar que a oferta foi inicialmente estendida, mas não cumprida. O que significa que não podemos tomar outras medidas.

Gostaria de poder ajudar mais. Lamento não termos conseguido resolver este caso, mas não hesite em entrar em contato conosco caso tenha problemas com qualquer cassino online no futuro. Pelos motivos mencionados, encerrarei esta reclamação. Agradecemos a sua compreensão.