Um jogador italiano teve sua conta na Bankonbet inexplicavelmente bloqueada, o que o impede de acessar seus ganhos de €701 obtidos em jogos de caça-níqueis. Ele solicita assistência para sacar seus fundos.
Bankonbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 8h 12m 48s
Bankonbet Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 dias
TraduçãoOlá, minha conta no BankOnBet foi bloqueada inexplicavelmente há alguns dias. Eu tinha €701 nela, que ganhei jogando em caça-níqueis. Gostaria que o cassino me permitisse sacar meu dinheiro.
Espero que você possa me ajudar.
Obrigado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
TraduçãoCaro Spaffle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino por e-mail para perguntar por que sua conta foi bloqueada?
- Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
