Barz Casino - O jogador não pode retirar.

O cassino não me informou sobre a recusa do meu saque. A equipe de bate-papo também não conseguiu me dar uma razão clara. Passou 1,5 horas no chat, ouvindo coisas diferentes. O cassino não me ofereceu nenhuma opção sobre como posso sacar. Eles não têm espaço em seu site para verificação de documentos bancários - o que significa que, enquanto fazem os depósitos - eles não parecem interessados em ganhar saques.

Prezado Rodney,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou com sucesso na verificação KYC?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezado Rodney,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.