O jogador da Itália estava esperando por mais de dois meses por uma vitória perdida, com o suporte ao cliente aconselhando-o a continuar esperando, mas deixando-o sem esperança de receber os fundos. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações dele sobre a verificação da conta e evidências dos ganhos, mas não recebeu resposta. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.
BassBet Casino - O jogador está esperando ganhos atrasados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 67 €
BassBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoBom dia,
Conforme confirmado pelo suporte há uma vitória perdida que estou esperando há mais de dois meses, gostaria de saber se algum dia irei recebê-la, eles dizem para esperar, mas agora perdi todas as esperanças
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Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá Donjoman,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BassBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Há alguma evidência de que a aposta foi vencedora?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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