O jogador da Grécia teve sua conta suspensa na BDM Bet e, apesar de ter ativado a segurança de dois fatores conforme solicitado, a conta permaneceu suspensa. A Equipe de Reclamações tentou ajudar, solicitando esclarecimentos e estendendo o prazo de resposta, mas devido à falta de comunicação do jogador, a reclamação foi encerrada temporariamente.
BDM Bet Casino - A conta do jogador está suspensa.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
BDM Bet Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoVocê pode me ajudar? Estou com um problema com a BDM Bet. Eles suspenderam minha conta. Entrei em contato e me disseram para ativar a segurança de dois fatores. Fiz isso, mas novamente a conta foi suspensa e não me permite fazer saques nem usar os pentes.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoCaro Peris1800,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Entendi corretamente que você não consegue acessar sua conta do cassino?
- Você vê alguma mensagem de erro ou notificação pop-up ao fazer login?
- Você poderia esclarecer se ainda há algum saldo em sua conta?
Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) Peris1800,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Kristina
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Kristina
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
