O jogador da Espanha tentou criar uma conta no cassino, mas descobriu que já existia uma, para a qual ele não havia se registrado. Após tentar recuperar a conta, ele foi bloqueado e informado de que não poderia criar uma conta com eles. O problema foi revisado, mas a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento.
bet365 Casino ES - O jogador não consegue acessar sua conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
bet365 Casino ES
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoFui criar uma conta, e eles me disseram que eu já tinha uma, e nunca me registrei neste cassino. Eles me disseram para clicar em recuperar. Quando cliquei, eles me bloquearam e me disseram que eu nunca conseguiria criar uma conta com eles.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro AlvariitoScratch,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por fechar sua conta ou não deixar você abrir uma conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum, também aceitamos a situação de que os cassinos se recusem a aceitar certos jogadores como seus clientes.
Por favor, avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, caso contrário, sua reclamação será encerrada. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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