BetFury Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Acabei de depositar 100 dólares americanos neste site idiota.

E O DEPÓSITO NÃO FOI CREDITADO!

ENTÃO TENTEI CONTATAR O SUPORTE DELES EM TODOS OS LUGARES.

APENAS PARA RECEBER TRATAMENTO/COMPORTAMENTO "ESTÚPIDO" POR PARTE DE SUA EQUIPE DE APOIO.

Fui bloqueado do chat ao vivo.

Fui bloqueado das mensagens diretas do Telegram (por todos/a maioria dos moderadores/membros da equipe)

Fui bloqueado do chat ao vivo na barra lateral do site.

Fui banido do grupo deles no Telegram duas vezes.

E recebi todos os e-mails como 'ignorados' (mas todos eles foram 'lidos').

Já que tenho o rastreador de e-mail ativado, consigo ver quando essas pessoas leem meus e-mails.

Eles abriram todas as caixas de correio, mas não responderam nem resolveram o problema/não creditaram o depósito!

Então, se esse é o tratamento que eles vão me dar, vou mostrar a eles que estão errados e que esse tipo de tratamento não será tolerado de forma alguma por mim!

Portanto, estou abrindo esta disputa para expor essas pessoas a problemas e buscar uma solução para o meu depósito perdido/meu dinheiro, bem como justiça contra seu mau comportamento!

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro LEOBOY,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o BetFury Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já fez algum depósito com sucesso usando USDT?
• Quando você depositou 100 USDT?
• Você verificou se está usando a rede correta para o seu depósito? Existem várias opções de rede disponíveis e é importante selecionar a correta, caso contrário, o pagamento poderá ser perdido.
• Você poderia compartilhar o hash da transação para que possamos verificá-la em um explorador de blockchain confiável?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean

Prezado Leo e equipe do Casino Guru,

Obrigado por compartilhar suas preocupações.

Após analisarmos o caso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

Primeiramente, o problema com o depósito foi resolvido. Seu depósito não foi creditado automaticamente e precisou ser processado manualmente. Assim que você entrou em contato com nossa equipe de suporte, os fundos foram creditados em sua conta.

Com relação à sua alegação de que o suporte ignorou suas solicitações, observe que as consultas por e-mail exigem tempo para serem analisadas e processadas. Quando seus e-mails foram analisados, o depósito já havia sido creditado com sucesso e o problema já havia sido resolvido.

Gostaríamos também de abordar as restrições impostas a certos canais de comunicação. Essas ações não estavam relacionadas à sua solicitação de depósito em si. Nossos registros mostram que diversas mensagens enviadas aos nossos representantes de suporte continham linguagem ofensiva, abusiva e desrespeitosa direcionada à nossa equipe. Embora sempre nos esforcemos para auxiliar os jogadores e resolver problemas, também esperamos que a comunicação permaneça respeitosa. Como resultado de repetidas violações de nossos padrões de comunicação, o acesso a certos canais de suporte foi restringido.

De acordo com nossos registros, o depósito foi creditado e o problema original foi resolvido.

Atenciosamente,

Equipe BetFury

O problema com o depósito foi resolvido, mas nunca mais jogarei neste cassino estúpido devido ao mau comportamento e à falta de consideração de sua equipe de suporte, o que indica claramente que é administrado por um bando de idiotas estúpidos.

Não tenho mais nada a dizer.

CASO RESOLVIDO!

Eles não merecem nenhum respeito por causa disso. E sim, com certeza me senti insultado porque eles só se importam em pegar nosso dinheiro, sem nenhuma consideração pelos jogadores. Portanto, esse tipo de gente não merece nenhum respeito.

Prezado Cassino BetFury,

Agradecemos sua cooperação e os esclarecimentos sobre as circunstâncias deste caso. Agradecemos sua ajuda.

Caro LEOBOY,

Agradecemos a confirmação de que a questão do depósito foi resolvida.

Entendemos que essa situação foi frustrante, especialmente porque seu depósito não foi creditado automaticamente e você enfrentou dificuldades ao tentar obter assistência. No entanto, pedimos gentilmente a todas as partes que mantenham uma comunicação respeitosa e profissional em todos os momentos. Embora a insatisfação com um serviço seja compreensível, o uso de linguagem ofensiva não contribui para uma resolução construtiva.

Como a questão inicial relativa ao depósito em falta foi agora resolvida com sucesso e os fundos foram creditados na sua conta, consideramos a reclamação encerrada. Iremos agora proceder ao encerramento da reclamação. Agradecemos a vossa colaboração.

Atenciosamente,

Jean

Guru do Cassino