O jogador da Colúmbia Britânica encontrou um problema em que sua conta de cassino online foi bloqueada após uma vitória significativa de US$ 72.000 e uma tentativa de saque de US$ 7.500. O cassino declarou que os termos e condições foram violados. Apesar das tentativas da equipe de reclamações de reunir mais informações e resolver o problema, o jogador não respondeu às suas dúvidas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
BetPlays Casino - Conta do jogador bloqueada após grande vitória.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$72.000
BetPlays Casino
Índice de Segurança 7.6 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoComecei a jogar neste site há cerca de 7 meses e nunca tive problemas para depositar ou sacar até a semana passada ganhei 72.000 dólares e tentei sacar 7.500, eles me enviaram um e-mail dizendo que minha conta estava bloqueada porque os termos e condições foram quebrados, mas eu fiz tudo legítimo, entrei em contato com a polícia e a polícia cibernética, espero que eles possam fechar este site ou pelo menos me pagar, caso contrário, irei ao noticiário global e verei se consigo expor este site. Aconselho fortemente que você não jogue neste site, eles são uma grande farsa, depois de ler alguns outros comentários, isso aconteceu com outras pessoas que jogaram neste site
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Smashidy100,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o BetPlays Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- O cassino o informou sobre a violação de termos e condições específicos?
- Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
- Você conseguiu seus ganhos com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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