O jogador de Ontário relatou que o cassino online Betrebel havia banido completamente sua conta e havia impedido saques anteriormente, levando-os a acreditar que o site era uma fraude. O jogador declarou que após inúmeras tentativas de verificar sua conta e mais de $ 4.000 em ganhos, o cassino fechou sua conta sem aviso. Apesar dos esforços da Equipe de Reclamações para reunir informações adicionais, o jogador não respondeu às solicitações de comunicação com o cassino e documentação relevante. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta.
BetRebels Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$4.000
BetRebels Casino
Índice de Segurança 3.7 BaixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoOi
eu tenho uma conta no cassino online Betrebel. Antes eles não me deixavam sacar meu dinheiro, agora eles baniram completamente minha conta. Este site é uma farsa, por favor me ajude.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro pay4hw,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
O cassino lhe deu algum motivo para banir sua conta?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.
Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOi
Obrigado pela sua resposta.
então meses atrás, depois de ir e voltar várias vezes sobre a verificação, eles simplesmente não me verificaram. Eu li muitas das avaliações deles e há centenas de pessoas reclamando que este cassino é um golpe, pois eles não deixam ninguém sacar e percebi que sou uma vítima aqui também. Mais tarde, eles fecharam minha conta sem nenhum aviso.
Ganhei mais de US$ 4.000 nesta conta e não usei o código de bônus.
por favor, me diga o que mais você precisa de mim e qual é o próximo passo para resolver isso.
obrigado
ilão
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro pay4hw, você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a verificação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou o último?
Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?
Você depositou dinheiro usando um método de pagamento registrado em seu nome?
Traduzido automaticamente:
