O jogador do Chile acusou o Betsala de bloquear seus saques enquanto permitia depósitos sem problemas, rotulando o cassino como golpista. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações fazendo perguntas ao jogador sobre sua conta e verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir, resultando na rejeição da reclamação.
Betsala Casino - Jogador alega que Betsala está bloqueando saques.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $30.000 CLP
Betsala Casino
Índice de Segurança 3.9 BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoQue golpistas são esses da Betsala, você pode recarregar seu saldo sem problemas, quando você saca eles te bloqueiam, eles são golpistas.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Roger1997,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
Você poderia me informar se passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você jogou jogos de cassino ou apostou em esportes?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
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