O jogador da Alemanha está tendo dificuldades para sacar fundos porque as transações para o método de pagamento preferido não são possíveis. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
BetSofa Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 644 €
BetSofa Casino
Índice de Segurança 4.1 BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoPerguntei especificamente se havia um método de pagamento sem criptomoedas para mim, porque não quero criar uma carteira de criptomoedas! Foi-me dito que eu poderia retirar com Mifinty e estava tudo bem. Agora que ganhei, o pagamento está sendo adiado, embora minha conta tenha sido verificada. Agora diz que tenho que criar uma carteira de criptomoedas e só posso retirar dela.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro blablabla,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.
Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendo corretamente que atualmente os saques estão disponíveis apenas por meio de criptomoeda?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá Cristina,
depois que escrevi para o cassino que tinha uma reclamação aqui, eles transferiram o dinheiro para mim imediatamente, então está tudo bem 🙂
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Público
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há 3 anos
TraduçãoNotícia incrível, blablabla. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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