Natalia is a recent university graduate, and working for Casino Guru's casino analyst team is her first full-time job. Before that, she worked part-time while still attending a university either as an administrative assistant, tutor, gardener, or bookseller. Natalia loves reading, and that might be ...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Natalia J.
Autor
Natalia Janechova
Casino Analyst
Natalia is a recent university graduate, and working for Casino Guru's casino analyst team is her first full-time job. Before that, she worked part-time while still attending a university either as an administrative assistant, tutor, gardener, or bookseller. Natalia loves reading, and that might be ...
Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Avaliação BetSofa Casino
A nossa equipa especializada em avaliação de casinos analisou cuidadosamente o BetSofa Casino nesta análise e avaliou os seus pontos positivos e negativos, seguindo os passos do nosso processo de avaliação de casinos. São considerados aspetos como a justiça dos Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e outros fatores importantes para descobrir se este casino é seguro e legítimo, uma fraude total ou em algo intermédio.
Com base nestes marcadores, calculámos o Índice de Segurança, uma pontuação que resume a nossa análise da segurança e justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O BetSofa Casino foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 4.1, implicando uma deficiência de justiça e segurança de acordo com os nossos padrões de avaliação. Continue a ler a nossa análise sobre o BetSofa Casino e fique a saber tudo sobre este casino e determine se ele é ou não a escolha certa para si.
Índice de Segurança do BetSofa Casino – É justo e seguro?
O nosso processo para estabelecer o Índice de Segurança de um casino envolve uma metodologia detalhada que considera as variáveis que recolhemos e analisamos durante a nossa avaliação. Estes incluem os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras, etc.
Na nossa avaliação do BetSofa Casino, analisamos detalhadamente os Termos e Condições do BetSofa Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos, mas, no geral, consideramos os T&Cs maioriatariamente justos. Uma regra injusta ou predatória tem o potencial de ser aplicada contra os jogadores para defender a retenção dos seus ganhos. Contudo,no caso deste casino, encontrámos apenas problemas menores.
Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o BetSofa Casino parece ser um casino online com dimensão pequena ou média. Este casino apresenta um valor de prémios negados muito alto através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Consideramos o número de reclamações em proporção ao tamanho do casino, reconhecendo que os casinos maiores tendem a registar um maior volume de reclamações dos jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o BetSofa Casino. As listas negras de casinos, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem significar que um casino fez algo errado, por isso aconselhamos os jogadores a te-las conta ao escolher um casino para jogar.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao BetSofa Casino de um Índice de Segurança de 4.1, que é um valor baixo. Aconselhamos os jogadores a evitar este casino e a explorar alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.
Nota: No que nos diz respeito, o BetSofa Casino está relacionado com 8 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do BetSofa Casino. A relação entre estes casinos levou a um Índice de Segurança mais baixo do que este casino teria recebido caso não houvesse conexão.
BetSofa Casino - Termos e Condições
Sempre que avaliamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Não é incomum encontrar cláusulas e regras nos Termos e Condições de alguns casinos que consideramos injustas ou predatórias, uma vez que fornecem ao casino motivos para reter os ganhos dos jogadores em circunstâncias específicas.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do BetSofa Casino bastante justos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o BetSofa Casino
Considerar as reclamações dos jogadores é parte integrante do nosso processo de avaliação dos casinos online, pois estas oferecem uma visão abrangente dos problemas enfrentados pelos jogadores e da atitude dos casinos na resolução desses mesmos problemas. O Índice de Segurança de cada casino é calculado após analisar cuidadosamente todas as reclamações recebidas pelo nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como reclamações obtidas através de outros canais.
Atualmente temos 0 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 5 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.257 pontos negros a este casino, dos quais 4.257 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
BetSofa Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores podem classificar e avaliar casinos online ao partilhar as suas experiências, opiniões e comentários únicos. Determinamos a pontuação geral do feedback do utilizador com base no feedback que os jogadores nos enviam. A pontuação pode variar entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 33 avaliações de utilizador relativas ao BetSofa Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Boa. Para ver a avaliações que os utilizadores deste casino submeteram, navegue até à parte dedicada às Avaliações de Utilizadores nesta página.
Nota: tenha em conta que as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino. Certos casinos podem enviar avaliações falsas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores. Pelo contrário, pode haver jogadores insatisfeitos que submetam inúmeras críticas negativas para diminuir a pontuação do casino. O nosso objetivo passa por filtrar e calcular uma pontuação d feedback do utilizador isenta. Ainda assim, por estas razões, as avaliações dos utilizadores não fazem parte do processo de cálculo do Índice de Segurança.
BetSofa Casino - Dados da empresa e licenças
O BetSofa Casino é propriedade do XXL Services N.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como um dos menores, dentro dos limites da nossa categorização.
O BetSofa Casino possui licenças emitidas por autoridades de licenciamento nestes países ou regiões: Comores (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O BetSofa Casino aceita depósitos através de 28 métodos de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 EUR por semana
Sem limite de ganhos
5.000 EUR por mês
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do BetSofa Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
Alemão
Finlandês
Francês
Polaco
24/7
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no BetSofa Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do BetSofa Casino bom.
Slots e jogos de casino do BetSofa Casino
O BetSofa Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 150 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, Eyecon, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Lightning Box, Red Rake Gaming, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Realistic Games, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Half Pixel Studios, Slotopia, Altente, RFranco Games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Nailed it! Games, Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Northern Lights Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, Givme Games, Infinity Dragon Studios, Reel Play, Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Slot Factory, Neon Valley Studios, Max Win Gaming, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), High Limit Studio, Pulse 8 Studios, AvatarUX, Peter & Sons, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Hammertime, Aurum Signature Studios, Vibra Gaming, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, Ino Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Oros Gaming, Prospect Gaming, Swintt, Wishbone, Slingshot Studios, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Bulletproof Games, Ad Lunam, Skillzzgaming, Reflex Gaming, Spribe, Fortune Factory Studios, Gamomat, Atmosfera Live, TrueLab Games, Spinza, Spearhead Studios, Bang Bang Games, Foxium, Dragon Gaming, Buck Stakes Entertainment, SlotMill, Onlyplay, Crazy Tooth Studio, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Leap Gaming, Switch Studios, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, SpinPlay Games, Neko Games, Gold Coin Studios, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Just For The Win, Barbara Bang, Silverback Gaming, Snowborn Games, Electric Elephant, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do BetSofa Casino
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
A nossa base de dados contém atualmente 5 bónus associados ao BetSofa Casino:
150 % até 1.000 € e 150 rondas extra
50 % até 200 €
40 RONDAS EXTRA (0,2 €/cada)
30 % até 250 €
20% Bónus com devolução
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
XXL Services N.V.
Operador
XXL Services N.V.
Estabelecidos
2020
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de BetSofa Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino entre pequeno e médioGrupo entre pequeno e médio
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 37 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Ligeiramente negativo
Limite de levantamento baixo: 1.000 € / semana
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Verificada
Comores (Anjouan Gaming)
Verificada
Termos e condições injustos
O uso de ferramentas específicas de jogo responsável coloca os jogadores em desvantagem
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em BetSofa Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 12
Indisponível: 3
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos mais populares
Gates of Olympus
por Pragmatic Play
Sugar Rush 1000
por Pragmatic Play
Sweet Bonanza
por Pragmatic Play
Le Bandit
por Hacksaw Gaming
Sweet Bonanza 1000
por Pragmatic Play
Gates of Olympus 1000
por Pragmatic Play
Aviator
por Spribe
Ao vivo
Bac Bo
por Evolution Gaming
Hot to Burn
por Pragmatic Play
Big Bamboo
por Push Gaming
Sugar Rush
por Pragmatic Play
Razor Returns
por Push Gaming
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de BetSofa Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) BetSofa Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Bom
Classificado por 33 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
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Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há um ano
Fique longe. O pior cassino para saques. Inventam desculpas constantemente para não pagar. Quantidade absurda de verificações desnecessárias. Proprietários e funcionários deveriam ter vergonha na cara.
Steer clear. Worst casino for withdrawals. Continuosly make up excuses to not pay out. Ridiculous amounts of unnecessary verification. Owners and staff should be ashamed of themselves.
Fácil de se inscrever e depodit
Easy to sign up & depodit
O pior cassino para sacar.
Absolute worst casino to withdraw from.
14 peças de verificação e ainda não aprovam a retirada
14 pieces of verification and still wont approve withdrawal
Fotos, vídeos, vários comprovantes de endereço, vários comprovantes de depósito e propriedade do método de depósito, vários comprovantes da minha identidade e eles apenas inventam outra desculpa para não pagar o que é meu por direito.
Pictures, videos, multiple proof of address, multiple proofs of deposit and deposit method ownership, multiple proofs of my identity and they just make up another excuse not to pay whats rightfully mine
Organização criminosa de golpistas
Criminal organisation of scammers
BetSofa Casino
Lamentamos muito saber sobre sua experiência e agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar suas preocupações.
Entendemos como pode ser frustrante enfrentar atrasos no processo de retirada, especialmente após o fornecimento de vários documentos de verificação. Saiba que nossos procedimentos de verificação estão em vigor para garantir a segurança de nossos jogadores e da plataforma, e buscamos cumprir integralmente os requisitos regulatórios.
Estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro e confiável, e feedbacks como o seu nos ajudam a identificar áreas em que podemos melhorar.
Atenciosamente, Equipe BetSofa
We’re truly sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your concerns.
We understand how frustrating it can be to face delays in the withdrawal process, especially after providing multiple verification documents. Please know that our verification procedures are in place to ensure the security of both our players and the platform, and we aim to comply fully with regulatory requirements.
We are committed to providing a secure and trustworthy environment, and feedback like yours helps us identify areas where we can improve.
Kind regards, BetSofa team
• há um ano
NOME DE USUÁRIO: Ruggiero
Olá, estou com um problema com a verificação no betsofa. Normalmente, como podemos ler no site, o processo leva 24 horas. Agora, minha verificação leva 5 dias.
O suporte aceitou meu comprovante de endereço e pagamento, mas rejeitou minha identidade. Eles me disseram que eu deveria enviar a carteira de motorista. Eu enviaria a carteira de motorista. Então, eles me disseram para mostrar uma foto minha com a carteira de motorista e meu rosto. Por que eles não me enviam e-mails? Que documento eles não querem? Para mim, é uma espera para que eu possa jogar e perder.
E depois de cada upload, o suporte responde e verifica o documento a cada 24 horas, não é mais rápido. É brincadeira. Quando vejo que o suporte rejeitou os documentos, entro no chat ao vivo para me ajudar e peço uma mensagem ao departamento para verificar meu novo documento enviado, mas o chat não respeita e me diz para esperar.
Tenho muita experiência em cassinos, sites de apostas, carteira e nunca vi algo assim para mim, uma grande piada.
Depois de 5 dias o suporte rejeitou minha foto porque minha mão não estava totalmente visível hahaha brincadeira
USERNAME: Ruggiero
Hello i have problem with verification in betsofa, usually and like in we can read in site process will Takes 24 hours, now my verification will take 5 days.
Support accept my proof of adress and payment, but rejected my id, they told me that i must send driver license, i will send driver license, so next they tolde to gry photo with driver license with face,, why they dont send me mail what document they wont, For me, it's stalling so that I can play and lose.
And after every upload support reply and check document every 24 hours not faster, its joke, when i look that support rejected documents i go to live chat to help me and Ask for message to department for check my new uploaded document, but chat not respect, and told me wait.
I have big experienced in casinos, betting site, wallet and never see something like this for me big joke.
After 5 days support rejected my photo because my hand will not fully visable hahaha joke
Muitos jogos
Many games
Apoiar
Support
Apoiar
Support
Apoiar
Support
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos suas preocupações em relação ao processo de verificação e gostaríamos de esclarecer nossa abordagem.
Na Betsofa, agimos de acordo com nossas políticas e nos reservamos o direito de solicitar documentos adicionais para verificação. Essas medidas estão em vigor para garantir a segurança de ambas as partes — nossos jogadores e nossa plataforma.
Embora apreciemos sua cooperação, processamos todos os novos documentos na ordem em que são recebidos para manter a justiça e evitar priorizar um jogador em detrimento de outros. Nossa equipe de suporte se esforça para lidar com cada solicitação com respeito e profissionalismo, e lamentamos se você sentiu o contrário durante sua interação.
Nossa equipe de suporte está comprometida em ajudar você com respeito e profissionalismo e agradecemos sua compreensão enquanto trabalhamos para concluir o processo de verificação prontamente.
Thank you for your feedback. We understand your concerns regarding the verification process and would like to clarify our approach.
At Betsofa, we act in accordance with our policies and reserve the right to request additional documents for verification. These measures are in place to ensure the safety and security of both parties—our players and our platform.
While we appreciate your cooperation, we process all new documents in the order they are received to maintain fairness and avoid prioritizing one player over others. Our support team strives to handle every request with respect and professionalism, and we regret if you felt otherwise during your interaction.
Our support team is committed to assisting you with respect and professionalism, and we appreciate your understanding as we work to complete the verification process promptly.
• há 2 anos
Resumindo, o Betsofa é um bom casino online. O site é bem feito, bônus interessantes, bom atendimento ao cliente. Por outro lado, tudo fica estragado quando se trata de sacar quantias maiores. O limite de saque é de US$ 1.000 por dia, pagável em 24 horas de acordo com os termos e condições. No início, eles pagaram US$ 1.000 a cada 2-3 dias e, nos últimos US$ 1.000, é extremamente longo. Os saques são recusados, você deve entrar em contato com o suporte. Agora há um erro técnico... ainda estou esperando. Considerando que outros sites pagam valores de 6 a 7.000$ em 3 minutos, não recomendo o BetSofa.
All in all, Betsofa is a good online casino. The website is well done, interesting bonuses, good customer service. On the other hand, the whole thing is spoiled when it comes to withdrawing larger amounts. The withdrawal limit is $1,000 per day, payable within 24 hours according to their terms and conditions. At first they paid out $1000 every 2-3 days, and for the last $1000, it's extremely long. Withdrawals are refused, you have to contact support. Now there's a technical error... I'm still waiting. Considering that other sites pay amounts of 6-7000$ in 3 minutes, I don't recommend BetSofa.
Local na rede Internet
Website
Bônus
Bonus
Jogos
Games
Retirada !!!!!
Whitdrawal !!!!!
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos sua perspectiva e entendemos suas preocupações em relação ao processo de retirada.
Na Betsofa, aderimos a regras e regulamentos rígidos da comunidade, que às vezes exigem que processemos saques em incrementos. Isso é feito para garantir conformidade e segurança para todos os nossos jogadores.
Em relação ao atraso que você enfrentou na parte final do seu saque, observe que nosso departamento financeiro pode enfrentar grandes volumes de transações, o que pode retardar significativamente o tempo de processamento. E você também deve levar em consideração as peculiaridades de cada provedor na hora de sacar fundos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Nós nos esforçamos para melhorar nossos serviços continuamente e seu feedback é valioso para nós. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Obrigado pela sua compreensão!
Thank you for your feedback!
We appreciate your perspective and understand your concerns regarding the withdrawal process.
At Betsofa, we adhere to strict community rules and regulations, which sometimes require us to process withdrawals in increments. This is done to ensure compliance and security for all our players.
Regarding the delay you experienced with the final portion of your withdrawal, please note that our financial department may experience high volumes of transactions, which can significantly slow down the processing time. And you should also take into account the peculiarities of each provider when withdrawing funds.
We apologize for any inconvenience this may have caused.
We strive to improve our services continuously, and your feedback is valuable to us. If you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to contact our support team.
Thank you for your understanding!
• há 2 anos
Olá pessoal. Gostaria de escrever sobre minha experiência jogando no cassino betsofa. Raramente jogo lá. Registrado há mais de 3 anos. Minha moeda foi removida. Bônus de boas-vindas com saque máximo limitado. Os depósitos em criptomoedas demoram muito para chegar. O suporte vai e vem.
Hello everyone. I would like to write about my experience playing at betsofa casino. I rarely play there. Registered more than 3 years ago. My currency was removed. Welcome bonuses with a limited Maximum cashout. Deposits in cryptocurrencies take a very long time to arrive. Support comes and goes.
Привет всем.Хотел бы написать про свой опыт игры в казино betsofa. Играю там редко Зарегистрирован более 3 лет назад. Мою валюту убрали. Приветственные бонусы с ограниченым Максимальным кешаутом.депозиты в крипто валюте приходят очень долго.Поддержка то появляется , то пропадает.
Os bônus são enviados com muita frequência
Bonuses are sent very often
Очень часто присылают бонусы
Os bônus são terríveis e os saques são longos
Bonuses are terrible and withdrawals are long
Бонусы ужасные и выводы долгие
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback honesto, apreciamos muito a sua honestidade.
Tenha em atenção que todos os levantamentos são processados no prazo de 24 horas a partir do momento do pedido inicial, mas fazemos sempre o possível para agilizar o processo, poderá sempre solicitar o apoio da nossa equipa, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (deixe a mensagem do email caso neste momento especial você não consiga entrar em contato com o agente de suporte).
Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for your honest feedback, we highly appreciate your honesty.
Please note, that all withdrawals are processed within 24 hours from the moment of initial request, but we always do our best to speed it up, you can always ask for support from our team, which is available 24/7(leave the email message in case at this special moment you can't reach support agent).
Kind regards, BetSofa team
• há 2 anos
Eu jogo aqui há anos. Em primeiro lugar, já sou jogador Vip e tenho o gestor Vip, que resolve todos os meus problemas e me fornece as ofertas específicas. Além disso, ela agiliza meus saques quando possível 🙂 A Betsofa tem muitos jogos e provedores diferentes, prefiro jogar caça-níqueis. Cashback dependendo do seu nível, bônus diários, recompensas por atingir novo nível do programa vip - essas coisas me dão vibrações positivas e vontade de jogar aqui cada vez mais.
I play here for years. First of all, I am already a Vip player and I have the Vip manager, who resolves all of my issues and provides me with the specific offers. Also, she speed up my withdrawals when it’s possible 🙂 Betsofa have many different games and providers, I prefer to play slots. Cashback depending on your level, daily bonuses, rewards for achieving new level of vip program - such things gives me positive vibes and willingness to play here more and more.
Gerente VIP
Vip manager
dinheiro de volta
cashback
saques rápidos
fast withdrawals
• há 2 anos
Apenas os fatos podem ser que o guru do cassino não exclua minha avaliação. Mas este casino e as suas irmãs casino. que você pode ver no site do guru do cassino usa, na minha opinião, truques para roubar seu dinheiro.
Registrei-me primeiro em um cassino irmão e depois no cassino betsofa. Verifiquei minha conta sem problemas e fiz saques. então ganhei 5.200 euros e fiz novo saque. Nos dias seguintes, toda a minha conta foi encerrada e após 40 dias o cassino fechou todas as minhas contas dizendo que não passei no kyc em alguns limites de tempo, mas em nenhum lugar o cassino não disse sobre nenhum limite. Neste momento e enviei todos os documentos mas o casino disse que termina a decisão e não vão pagar. Isto não é reclamação, esta é a minha experiência com este casino.
Only facts may be casino guru will not delete my review. But this casino and their casino sisters. which you can see in casino guru site use, in my opinion, tricks to steal your money.
I registred first in one of sister casino and then to betsofa casino. I verified my account without problem and made withdraws. then i won 5200 euro and made again withdraw. Next few days all my account was closed and after 40 days casino closed all my account saying that i do not passed kyc in some time limits, but nowhere casino do not said about any limit. At this moment and sent all documents but casino said that finish desicion and they will not pay. This is not complaint, this my expirience with this casino.
nada
nothing
quando ganhei uma boa quantia fui bloqueado
when i won good amount i was blocked
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Pedimos desculpas por você ter tido uma experiência negativa com o Betsofa, pois sempre nos esforçamos para melhorar e tornar a sua estadia conosco o mais confortável possível.
Observe que concedemos a você um prazo razoável e suficiente para fornecer documentos de identificação. No entanto, você não forneceu um passaporte no prazo de 37 dias após a solicitação. Tendo em conta estes factos e de acordo com os nossos T&C parágrafo 5.1, a empresa interpreta claramente isto como evasão à verificação e decidiu encerrar todas as contas:
"Em caso de recusa ou evasão dos termos KYC/AML (fornecimento de documentos falsificados, editados, não fornecimento de documentos etc.), a empresa tem o direito de cobrar da conta suspensa taxa mensal de manutenção no valor de 100 (cem ) EUR, cancelar total ou parcialmente as apostas, ganhos e bônus do Cliente em todas as contas, recusar a devolução dos fundos depositados, bloquear a conta, compensar todos os custos incorridos com o saldo do Cliente. Se a conta do Cliente permanecer suspensa por mais de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias e/ou o saldo for 0 (zero) EUR, nenhuma cobrança adicional será incorrida e poderemos encerrar sua conta a nosso exclusivo critério."
Esteja ciente de que o processo de verificação é um procedimento padrão KYC (Conheça seu Cliente), que é necessário para garantir a segurança de nossos Jogadores e de nós mesmos.
Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for your feedback!
We apologize that you had a negative experience with Betsofa, as we always strive to improve and make your stay with us as comfortable as possible.
Please note that we gave you the reasonable and sufficient time to provide identification documents. However, you failed to provide a passport within 37 days of the request. In view of these facts and in accordance with our T&C paragraph 5.1 the company clearly interprets this as evasion from verification and decided to close all the accounts:
"In case of refusal or evasion of the KYC/AML terms (provision of forged, edited documents, non-provision of documents etc.), company has the right to charge from suspended account monthly maintenance fee in an amount of 100 (one hundred) EUR, cancel wholly or partially the Client's bets, winnings and Bonuses on all accounts, refuse to return the deposited funds, block the account, compensate all costs incurred from the balance of the Client . If Client’s account remains suspended for more than 365 (three hundred and sixty five) days and/or the balance is 0 (zero) EUR, no further charge will be incurred and we may close your account at our sole discretion."
Please be aware that the verification process is a standard KYC (Know Your Customer) procedure, which is necessary to ensure the safety of our Players and ourselves.
Kind regards, BetSofa team
• há 2 anos
O cassino não responde a e-mails sobre reembolso de apostas devido ao vício em jogos de azar
O chat ao vivo também não é possível porque o site não está disponível
Casino does not respond to emails about refunding stakes due to gambling addiction
Live chat is also not possible because the website is not available
Casino regiert nicht auf emails wegen Erstattung der Spieleinsätze wegen Spielsucht
Live chat geht auch nicht, da die Website nicht abrufbar ist
Nada de positivo
Nothing positive
Nichts positives
Casino não responde a e-mails de reembolso
Casino does not respond to refund emails
Casino regiert nicht auf emails wegen Erstattung
Tire as mãos
hands off
Finger weg
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência tão negativa com o Betsofa, pois sempre nos esforçamos para melhorar e tornar a sua estadia no nosso cassino o mais confortável possível.
Observe que o site não está disponível porque, de acordo com as políticas internas, o BetSofa não aceita clientes da Alemanha.
No entanto, você pode sempre entrar em contato conosco através do endereço de e-mail support@betsofa.com . Estamos felizes em ajudá-lo!
Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for your feedback!
We regret that you have had such a negative experience with Betsofa as we always strive to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible
Please note that the website is not available because according to internal policies BetSofa doesn't accept customers from Germany.
However, you are always welcome to contact us via email address support@betsofa.com. We are glad to help you!
Kind regards, BetSofa team
• há 3 anos
Infelizmente, não defina uma autoexclusão devido ao vício do jogo a pedido, mas apenas um período de reflexão, após o qual a conta estará totalmente disponível novamente. Os limites de depósito não estão funcionando, defini o limite para € 100 diários, depósito ilimitado possível.
Unfortunately, do not set a self-exclusion due to gambling addiction on request, but only a cooling off period, after which the account is fully available again. The deposit limits are not working, I have set the limit to €100 daily, unlimited deposit possible.
Setzen leider keinen Selbstauschluss aufgrund von Spielsucht auf Anfrage, sondern nur eine Cooling Off Periode, danach steht das Konto wieder voll zur Verfügung . Die Einzahlungslimits funktionieren nicht, ich habe das Limit auf 100€ täglich gesetzt, Einzahlung unbegrenzt möglich.
Muitos jogos
Many games
Viele Spiele
Jogo responsável não fornecido
Responsible gaming not given
Verantwortungsbewusstes Spielen nicht gegeben
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos sua opinião sobre nosso site!
Estamos sempre nos esforçando para melhorar e tornar a sua estadia em nosso cassino o mais confortável possível. Observe que, se você precisar fazer uma pausa no jogo ou se sentir que pode ter perdido o controle de seu jogo, oferecemos um recurso de autoexclusão, que pode ser ativado por você em 'Minha conta' ou entrando em contato com nosso suporte equipe.
Além disso, observe que a opção Limite de depósito pode ser acessada na seção 'Minha conta' e os limites podem ser alterados a qualquer momento. Informamos que uma redução no limite de depósito terá efeito imediato, mas um aumento só pode ocorrer após um período de reflexão de 7 dias, a fim de evitar decisões precipitadas.
Se você tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo.
Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for your feedback!
We appreciate your opinion about our website!
We are always striving to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible. Please note that if you need to take a break from gambling or if you feel that you may have lost control of your gambling, we provide a self-exclusion facility, which can be activated by you within ‘My account’ or by contacting our support team.
Also, please note that the Deposit Limit option can be accessed within your ‘My account’ section and limits can be amended anytime. Let us inform you, that a decrease in the deposit limit will take effect immediately, but an increase can only occur after a 7 day cooling-off period, in order to avoid rash decisions.
If you have any further questions, feel free to contact us via email or live chat.
Best regards, BetSofa team
• há 3 anos
Excellent casino! Excellent games! Good customer support.
Excelente casino! Excelentes jogos! Bom apoio ao cliente.
quick scan
Verificação rápida
fast payouts
Pagamentos rápidos
good bonuses
Bons bonus
Excellent customer support
Excelente apoio ao cliente
nothing to report
Nada a assinalar
• há 3 anos
Até agora tudo certo. Muitos slots. Muitos bônus.
Estou no programa VIP, mas os limites também se aplicam a mim. Nenhum aumento, mesmo a pedido.
Minha conta foi verificada. Leva cerca de 24 horas.
Pagamentos principalmente dentro de 24 horas. (Com uma verificação de lucro em 2 semanas)
Tinha vários pagamentos agora. Muitos bônus. Infelizmente, os limites de retirada são muito baixos.
Depois de alguns saques, novos saques não são mais processados rapidamente.
Atualização: os pagamentos estão demorando alguns dias no momento. Atualização: Ainda aguardando o pagamento de 01/02. As vitórias são verificadas há 9 dias. Portanto dedução estrela. Atualização: Infelizmente, os pagamentos ainda estão abertos a partir de 01.02. Ainda em exame. Atualização: 20/01 Cheque concluído, primeiro pagamento processado.
Após a verificação, cerca de 2 semanas, os pagamentos voltam dentro de 24 a 48 horas.
Atualização 30.01 infelizmente os pagamentos foram interrompidos novamente. Novamente, uma verificação de lucro é feita. Os prêmios mais antigos de 06.01 e 07.01 ainda estão abertos. Portanto, se sempre houver um cheque 2 semanas após uma vitória e os ganhos verificados do primeiro cheque não forem executados, isso não é exatamente bom. Eu não experimentei este teste em nenhum outro cassino. Atualização: 03/07 Cheque concluído, pagamentos já recebidos. Infelizmente, as operações em DE serão descontinuadas.
So far everything OK. Lots of slots. Lots of bonuses.
I am in the VIP program, but the limits also apply to me. No increase even on request.
My account is verified. Takes about 24 hours.
Payouts mostly within 24 hours. (With a profit check over 2 weeks)
Had multiple payouts now. Lots of bonuses. Unfortunately, withdrawal limits are very low.
After a few withdrawals, new withdrawals are no longer processed quickly.
Update: Payouts are taking a few days at the moment. Update: Still waiting for payout from 01/02. Wins are said to be checked, 9 days already. Therefore star deduction. Update: Unfortunately, payments are still open from 01.02. Still under examination. Update: 01/20 Check completed, first payout processed.
After the check, about 2 weeks, the payouts come back within 24-48 hours.
Update 30.01 unfortunately payments were stopped again. Again, a profit check is made. Older prizes from 06.01 and 07.01 are still open. So if there is always a check 2 weeks after a win and the checked wins from the first check are not carried out, that's not exactly nice. I have not experienced this test in any other casino. Update: 03/07 Check completed, payments already received. Unfortunately, operations in DE will be discontinued.
Soweit alles OK. Viele Slots. Viele Bonis.
Ich bin im VIP Programm, die Limits gelten für mich aber auch. Auch auf Anfrage keine Erhöhung.
Verifiziert ist mein Account. Dauert ca. 24 Stunden.
Auszahlungen meist innerhalb 24 Stunden. (Mit einer Gewinnprüfung über 2 Wochen)
Mehrer Auszahlungen jetzt gehabt. Viele Bonis. Leider sind Auszahlungslimits sehr gering.
Nach ein paar Auszahlungen werden neue Auszahlungen nicht mehr schnell bearbeitet.
Update: Auszahlungen dauer im moment einige Tage. Update: Warte immer noch vom 02.01 auf Auszahlung. Gewinnen werden angeblich geprüft, 9 Tage schon. Deswegen Sternabzug. Update: Leider immer noch Auszahlungen offen vom 02.01. Immer noch in Prüfung. Update: 20.01 Prüfung beendet, erste Auszahlung wurde bearbeitet.
Nach der Prüfung, ca 2 Wochen, kommen die Auszahlungen wieder innerhalb 24-48 Stunden.
Update 30.01 leider wurden Auszahlungen wieder gestoppt. Wieder wird eine Gewinnprüfung gemacht. Ältere gewinne vom 06.01 und 07.01 sind noch offen. Also wenn nach einem gewinn immer 2 Wochen geprüft wird, und die geprüften gewinne von der ersten Prüfung nicht ausgeführt werden, ist das nicht gerade schön. Ich habe diese Prüfung in keinem anderen Casino erlebt. Update: 07.03 Prüfung abgeschloßen, schon Auszahlungen erhalten. Leider wird der Betrieb in DE eingestellt.
muitos slots
many slots
viele Slots
muitos bônus
many bonuses
viele Bonis
Limite de levantamento 1000€
Withdrawal limit €1000
Auszahlungs Limit 1000€
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Lamentamos saber que você teve dificuldades com seus pagamentos. Certamente não é nossa intenção dificultar que nossos membros VIP recebam seus ganhos.
Por favor, leve em consideração que o tempo de retirada é aumentado devido às apostas ainda serem verificadas pelo provedor. Agradecemos muito sua paciência!
Tenha certeza de que estamos fazendo o possível para agilizar o processo.
Observe que os limites máximos de saque são limitados a EUR 1.000 por dia e EUR 10.000 por mês; no entanto, se você deseja aumentar seus limites de saque, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente via chat ao vivo ou por e-mail em nosso site. Os limites acima podem ser aumentados para membros do nosso programa VIP por solicitação pessoal.
Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for your feedback!
We are sorry to hear that you have had difficulties with your payouts. It is certainly not our intention to make it difficult for our VIP members to receive their winnings.
Please take into consideration that the withdrawal time is increased due to bets still being checked by the provider. We highly appreciate your patience!
Please rest assured that we are doing our best to speed up the process.
Please note that the maximum withdrawal limits are limited to EUR 1000 per day and EUR 10000 per month, however, if you wish to increase your withdrawal limits, you can contact our customer support team via live chat or via email on our website. The above limits could be increased for members of our VIP program by personal request.
Best regards, BetSofa team
• há 3 anos
é a pior experiência que já tive. Sinceramente, pensei que os cassinos não faziam mais isso, mas ainda existem aqueles que são desonestos e gananciosos em seus negócios.
Não faz sentido que este seja um cassino honesto.
Registrei-me no site deles, consegui passar com sucesso algumas sessões de jogo. Boas partidas, boas vitórias.
Mas o cassino decidiu que talvez não me pagasse nenhum dinheiro. Já se passaram mais de 8 dias desde que passei pelo processo de verificação. Eles não apenas respondem uma vez a cada poucos dias. mas toda vez que eles têm uma nova ideia para verificar a conta. Por que eles não pedem tudo em uma carta? Nossa correspondência já levou a um pedido de vídeo que levará mais 5 dias para ser analisado. .....
Tudo isso mostra que este é um cassino com gerentes sem talento. Que seguram avidamente o dinheiro dos usuários em suas contas e não querem se desfazer dele. Procurando por 1.000 motivos para não pagar usuários. Todos esses procedimentos são simplesmente humilhantes. Concordo com a verificação, é importante e importante para mim antes de tudo estar seguro, mas tudo tem um limite.
Se você quiser aproveitar o jogo, ouça minha história e ignore este projeto.
PS Não serei infundado e, se solicitado, posso fornecer capturas de tela de correspondência, "fotos" que eles disseram "de má qualidade" ... aha no iPhone 13 ... e assim por diante.
it's the worst experience I've ever had. I honestly thought casinos didn't do that anymore, but there are still those who are dishonest and greedy in their business.
It doesn't make sense that this is an honest casino.
I registered on their website, I managed to successfully spend a couple of gaming sessions. Good matches, good winnings.
But the casino decided it might not pay me any money. It's been more than 8 days since I went through the verification process. Not only do they reply once every few days. but every time they come up with a new idea to verify the account. Why don't they request everything in one letter? Our correspondence has already led to a request for a video that will take another 5 days to review. .....
This all goes to show that this is a casino with untalented managers. Who greedily hold users money in their accounts and don't want to part with it. Looking for 1,000 reasons not to pay users. All these procedures are simply humiliating. I agree with verification, it is important, and important for me first of all to be safe, but there is a limit to everything.
If you want to enjoy the game, please listen to my story and bypass this project.
P.S. I will not be unsubstantiated, and if requested I can provide screenshots of correspondence, "photos" they said "poor quality" ... aha on 13 iPhone ... and so on.
talvez um bom projeto
maybe a nice design
O cassino não tem dinheiro para pagar os jogadores.
The casino has no money to pay players.
BetSofa Casino
Obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco!
Lamentamos saber que você se sente assim sobre o processo de verificação.
Podemos entender perfeitamente por que o processo de verificação parece extenuante. Garantimos que levamos a segurança de nossos clientes a sério e, de acordo com os Termos e Condições, realizamos verificações para confirmar sua identidade e detalhes de contato.
Em alguns casos, relacionados aos Termos e Condições, podemos solicitar documentação adicional. Entendemos que isso pode ser frustrante para você, mas é importante protegê-lo, evitar a lavagem de dinheiro e qualquer outra atividade ilegal.
De acordo com o procedimento, podemos solicitar fotos ou dados adicionais, caso as informações sejam exibidas inexatas.
Obrigado por nos informar e trazer isso à nossa atenção e realmente esperamos que você tenha uma experiência melhor com o BetSofa no futuro.
Se você tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo.
Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for sharing your thoughts with us!
We are sorry to hear you feel that way about the verification process.
We fully can understand why the verification process would seem strenuous. Let us assure you that we take our customers' security seriously and according to the Terms and Conditions we undertake verification checks to confirm your identity and contact details.
In some cases, relating to the Terms and Conditions we may request additional documentation. We understand that this may be frustrating for you, but it is important to secure you, prevent money laundering and any other illegal activity.
According to the procedure, we may ask for additional photos or data, if information is inexact exhibited.
Thank you for informing us and bringing this to our attention and we really hope that you will have a better experience with BetSofa in the future.
If you have any further questions, feel free to contact us via email or live chat.
Best regards, BetSofa team
• há 3 anos
Excelente cassino com uma grande variedade de jogos, muitas opções de pagamento, saques muito rápidos e um chat ao vivo muito profissional. O layout do site é decente. Promoções regulares. No geral, um ótimo cassino!
Superb Casino with a great variety of games, a lot of payment options, very fast withdrawal times and a very professional livechat. The sitelayout is decent. Regular promotions. Overall a great casino!
Tempos de retirada rápidos, procedimento KYC rápido
Fast withdrawal times, quick KYC-Procedure
Muitas opções de pagamento
A lot of payment options
Grande variedade de fornecedores de jogos
Great variety of game providers
suporte muito profissional
very professional support
os bônus de depósito não são fixos (melhor tipo de bônus de depósito)
deposit bonuses are non-sticky (best type of deposit bonus)
promoções regulares
regular promotions
Os jogos não têm a versão RTP mais alta (94.x em vez de 96.x)
Games do not have the highest RTP version ( 94.x instead of 96.x)
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu valioso feedback!
É um prazer para nós saber que nossos jogadores estão satisfeitos com os serviços que prestamos. O fato de estarmos indo na direção certa nos faz bem!
No entanto, informamos que as porcentagens de pagamento variam de jogo para jogo e variam ao longo do tempo, mas a porcentagem de pagamento teórica é próxima a 97%. Observe também que a porcentagem de pagamento para todos os jogos é cuidadosamente programada pelo provedor do jogo e não é ajustada.
Além disso, não estamos parados, o que significa que nossos serviços só melhorarão no futuro!
Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for your valuable feedback!
It is a pleasure for us to hear that our players are satisfied with the services we provide. The fact that we are heading in the right direction makes us feel good!
However, let us inform you that the payout percentages vary from game to game and vary over time, but the theoretical payout percentage is close to 97%. Please also note that the payout percentage for all games is carefully programmed by the game provider and is not adjusted.
Additionally, we aren't standing still, which means our services will only improve in the future!
Best regards, BetSofa Team
• há 3 anos
Última atualização, o dinheiro está todo lá agora. Demorou um pouco, mas depois de alguns e-mails de lembrete, todos os 5 pagamentos foram feitos. Daí 4 estrelas agora. Infelizmente, apenas saques de € 1.000 por dia são possíveis. Isso deveria ser mudado.
E outra nova atualização: Após 3 pagamentos bem-sucedidos, estamos viciados novamente. Agora há uma nova verificação de tudo o que deve ser verificado antes que a próxima saída seja processada. Portanto, ainda não há 4 estrelas, prefiro tirar uma de novo.
Atualizado novamente: O primeiro dinheiro está na minha conta, agora de repente passou rápido. Três estrelas por causa do limite de 1000 euros por dia. O quarto vem depois que todos os ganhos foram pagos.
Atualização no processamento de saques. Sei que demoram um pouco, mas a constante solicitação de documentos adicionais é irritante. E agora em anexo a carteira de motorista, talvez seja o suficiente agora Em memória de: 18.12 Entrega de carteira de identidade, frente e verso, e comprovante de endereço 19.12 Entrega frente e verso do cartão de crédito 20.12 E-mail da betsofa, a conta foi concluída com sucesso 22.12 Solicitação de Retirada 26.12 novamente, a pedido, envio de frente e verso do bilhete de identidade, bem como uma fotografia com o bilhete de identidade e um pedaço de papel numerado em mãos 27.12 hoje Entrega a pedido da frente e verso da carta de condução
Acho que o pagamento deve ser processado agora.
Observe as opções de pagamento ruins antes de jogar ou apostar. Eu, pelo menos, estou muito decepcionado e não farei mais nada aqui.
A resposta já é significativa, existem 3 opções de pagamento na minha região, 2 delas com criptomoedas. Mas você pode depositar com muito mais opções. Talvez o cassino suponha que você só quer fazer um depósito. Na minha opinião muito desonesto. Eu gostaria de tirar uma estrela se fosse possível.
Atualização: verifiquei a conta, funcionou bem e agora abri uma conta com um provedor de pagamento através do qual os pagamentos da betsofa devem funcionar. Depositou uma pequena quantia por meio dele e pode solicitar uma retirada posteriormente. Agora é esperar. Se isso funcionar, ficarei feliz em ajustar minha classificação.
Last update, money is all there now. It took a while, but after a few reminder emails, all 5 payments have now been made. Hence 4 stars now. Unfortunately, only withdrawals of €1000 per day are possible. That should be changed.
And another new update: After 3 successful payouts, we are hooked again. Now there is a recheck of whatever is to be checked before the next output is processed. So there is no 4 star yet, I would rather take one away again.
Updated again: The first money is in my account, now it suddenly went fast. Three stars because of the limit of 1000 euros per day. The fourth comes after all winnings have been paid out.
Update on processing withdrawals. I am aware that these take a while, but the constant request for additional documents is annoying. And now attached the driver's license, maybe it's enough now In memory of: 18.12 Delivery of identity card, front and back, and proof of address 19.12 Delivery of credit card front and back 20.12 Mail from betsofa , account has been successfully completed 22.12 Withdrawal Request 26.12 again, upon request, forwarding of the front and back of the identity card as well as a photo with the identity card and a numbered piece of paper in your hands 27.12 today Delivery on request of the front and back of the driver's license
I think the payout should be processed now.
Please note the bad payout options before playing or betting. I, at least, am very disappointed and won't be doing anything here anymore.
The answer is already significant, there are 3 payout options in my region, 2 of them with cryptocurrencies. But you can deposit with many more options. Maybe the casino assumes that you just want to make a deposit. In my opinion very dishonest. I would like to take away one star if it were possible.
Update: I verified the account, it worked well and have now opened an account with a payment provider through which payouts from betsofa should work. Deposited a small amount via it and could actually request a withdrawal afterwards. It is now waiting. If that works, I'm happy to adjust my rating.
Letztes Update, Geld ist komplett jetzt da. Hat etwas gedauert aber nach einigen Erinnerungsmails sind jetzt Alle 5 Zahlungen erfolgt. Daher jetzt 4 Sterne. Leider nur Abhebungen pro Tag in Höhe von 1000 € möglich. Das sollte geändert werden.
Und wieder ein neues Update: Nach 3 erfolgreichen Auszahlungen hakt en nun wieder. Jetzt gibt es eine erneute Prüfung, was auch immer geprüft werden soll, bevor die nächste Ausgabe bearbeitet wird. Also gibt es noch keinen 4 Stern, eher würde ich einen wieder wegnehmen.
Erneutes Update: Das erste Geld ist auf meinem Konto, nun ging es auf einmal schnell. Drei Sterne wegen der Beschränkung auf 1000 Euro pro Tag. Den vierten gibt es nach Auszahlung des gesamten Gewinnes.
Update zur Bearbeitung von Auszahlungen. Ich bin mir bewusst, daß diese etwas dauern, aber die dauernde Nachforderung von Unterlagen nerven. Und jetzt anbei der Führerschein, vielleicht langt es ja jetzt Zur Erinnerung: 18.12 Zusendung Personalausweis vorder und Rückseite und Adressennachweis 19.12 Zusendung Kreditkarte Vorderseite und Rückseite 20.12 Mail von betsofa , Account has been successfully completet 22.12 Auszahlungsanforderung 26.12 nochmals auf Anforderung Zusendung Vorderseite und Rückseite des Personalausweises sowie eines Fotos mit Ausweis und einen nummerierten Zettel in den Händen 27.12 heute Zusendung auf Anforderung Vorderseite und Rückseite des Führerscheins
Ich finde jetzt sollte dann auch die Auszahlung bearbeitet werden.
Bitte unbedingt vor dem Spielen oder wetten die schlechten Auszahlungsmöglichkeiten beachten. Ich zumindest bin darüber sehr enttäuscht und werde hier nichts mehr machen.
Die Antwort ist schon bezeichnend, es werden in meiner Region 3 Auszahlungsmöglichkeiten, davon 2 mit Kryptowährungen, angeboten. Einzahlen kann man aber mit viel mehr Möglichkeiten. Vielleicht geht das Casino ja davon aus , das man nur einzahlen möchte. Meiner Meinung nach sehr unseriös. Gerne würde ich , wenn es denn möglich wäre, den einen Stern auch noch wegnehmen.
Update: habe das Konto Verifiziert, das klappte gut und habe jetzt ein Konto bei einem Zahlungsanbieter eröffnet über den Auszahlungen von betsofa funktionieren sollen. Habe darüber einen kleinen Betrag eingezahlt und könnte danach tatsächlich eine Auszahlung beantragen. Die steht jetzt auf warten. Sollte das funktionieren, bin ich gerne bereit meine Bewertung anzupassen.
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos sua opinião sobre nosso site!
Estamos sempre nos esforçando para melhorar e tornar sua estadia em nosso cassino o mais confortável possível! Observe que fornecemos uma grande lista de métodos de depósito e retirada para cada região. Sinta-se à vontade para visitar nosso site e encontrar uma alternativa adequada para você.
Temos o prazer de retirar seus merecidos ganhos! Informamos que o método de pagamento MiFinity é muito comum em sua região e pode ser adequado para você como método de saque. Além disso, o método de pagamento Jeton também pode ser adequado para você.
Além disso, observe que os limites máximos de saque são limitados a EUR 1.000 por dia e EUR 10.000 por mês; Os limites acima podem ser aumentados para membros do nosso programa VIP.
Você está convidado a nos abordar no chat ao vivo ou via e-mail se quaisquer perguntas adicionais surgirem. Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for your feedback!
We appreciate your opinion about our website!
We are always striving to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible!Please note that we provide a large list of deposit and withdrawal methods for each region. Feel free to visit our website and find an alternative that suits you.
We are glad to withdraw your well-deserved winnings! Let us inform you, that the MiFinity payment method is very common in your region and may suit you as a withdrawal method. Besides that, the Jeton payment method can be also suitable for you.
Additionally, please note that the maximum withdrawal limits are limited to EUR 1000 per day and EUR 10000 per month, however, if you wish to increase your withdrawal limits, you can contact our customer support team via live chat or via email on our website. The above limits could be increased for members of our VIP program.
You're welcome to approach us in the Live Chat or via e-mail if any additional questions will occur.Best regards,BetSofa team
• há 3 anos
Eu me apaixonei por uma oferta fraudulenta deste cassino. Recebi uma oferta por e-mail de um bônus de 100% até 150€. Sem desconfiar, aceitei a oferta e paguei 50€. Quando cumpri os requisitos de aposta, meu saldo passou de € 550 para € 150. Como descobri então, este bônus tem um valor máximo de retirada de € 150. Isso não foi mencionado no correio e beira a fraude para mim. Suponha que você deposite € 150 com este bônus. Então você pode ganhar € 0 depois de apostar € 6.000. Na melhor das hipóteses, você pode pagar seu dinheiro novamente. Isso me cheira a roubo e fraude.
I fell for a fraudulent offer from this casino. I got an offer by mail for 100% bonus up to 150€. Unsuspectingly, I accepted the offer and paid in €50. When I met the wagering requirements, my balance went from €550 to €150. As I then found out, this bonus has a maximum withdrawal amount of €150. This was not mentioned at all in the mail and borders on fraud for me. Suppose you deposit €150 with this bonus. Then you could win €0 after wagering €6000. In the best case, you can pay out your money again. That smells like rip-off and fraud to me.
Ich bin auf ein betrügerisches Angebot dieses Casinos hereingefallen. Ich bekam ein Angebot per Mail für 100% Bonus bis zu 150€. Nichts ahnend nahm ich das Angebot wahr und zahlte 50€ ein. Als ich die Wettanforderungen erfüllt habe, sank mein Guthaben von 550€ auf 150€ ab. Wie ich dann erfahren habe hat dieser Bonus einen maximalen Auszahlungsbetrag von 150€. Mit keinem Wort war dies in der Mail erwähnt und grenzt für mich an Betrug. Man nehme an, man zahle 150€ mit diesem Bonus ein. Dann könnte man nach 6000€ umsetzen 0€ gewinnen. Im besten Fall kann man sein Geld wieder auszahlen. Das riecht mir nach Abzocke und Betrug.
ofertas de bônus injustas
unfair bonus offers
unlautere Bonusangebote
termos fraudulentos
fraudulent terms
betrügerische Bedingungen
sem transparência com ofertas de bônus
no transparency with bonus offers
keine Transparenz bei Bonusangeboten
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Pedimos gentilmente que você observe que cada bônus tem seu próprio limite máximo de ganhos, que pode ser transferido da conta de bônus para o saldo real, portanto, o valor restante é simplesmente queimado.
Observe também que a correspondência de marketing não implica que todas as informações sobre o bônus estejam incluídas. Os Termos e Condições do bônus estão disponíveis para você pessoalmente em seu perfil na seção de bônus ativos, mas se você tiver alguma dúvida, pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, que ficará feliz em ajudá-lo a encontrar uma resposta para qualquer pergunta você pode ter!
Quanto aos ganhos máximos, nos apressamos em garantir que os bônus são diferentes e, portanto, os ganhos máximos podem variar de 150 EUR, por exemplo, até 1111 EUR e muito mais! Você sempre pode escolher o bônus que quiser!
Também gostaríamos de acrescentar que, quando você joga sem bônus, não depende dos ganhos máximos, portanto, seus ganhos não são limitados em tamanho!
Cumprimentos, Equipe BetSofa
Thank you for your feedback!
We kindly ask you to note that each bonus has its own maximum winnings limit, which can be transferred from the bonus account to the real balance, thus the remaining amount is simply burned off.
Please also note that the marketing mailing does not imply that all information about the bonus is included. The bonus Terms and Conditions are available to you personally in your profile in the active bonuses section, but if you have any questions, you can always contact our 24/7 support team, who will be happy to help you find an answer to any question you may have!
As for the maximum winnings, we hasten to assure you that the bonuses are different and thus the maximum winnings can vary from 150 EUR, for example, and up to 1111 EUR, and more! You can always choose the bonus you like!
We would also like to add that when you play without bonuses, you don't depend on the maximum winnings, so your winnings are not limited in size!
Best Regards, BetSofa team
• há 3 anos
Cassino ok. O suporte subterrâneo (Diana) promete bônus com o próximo depósito e não fica amarelo. Os jogos funcionam sem problemas. Em geral, a política de bônus para jogadores leais é bastante ruim. Verificação aprox. 48 horas Pagamento aprox. 24 horas
Casino okay. Support underground (Diana) promises bonuses with the next deposit and doesn't turn yellow. Games run smoothly. In general, the bonus policy for loyal players is rather bad. Verification approx. 48 hours Payout approx. 24 hours
Casino soweit in Ordnung. Support unterirdisch (Diana) verspricht Boni bei der nächsten Einzahlung und vergilbt denn keinen. Spiele laufen flüssig. Allgemein die Bonus Politik für loyale Spieler eher schlecht. Verifizierung ca. 48 Std Auszahlung ca 24std
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos sua opinião sobre nosso site!
Observe que sempre oferecemos bônus aos nossos jogadores se todos os requisitos para obter o bônus forem atendidos.
Além disso, observe que os documentos geralmente são verificados dentro de 2 a 3 horas durante a semana, de segunda a domingo, entre 11:00 e 20:00, horário de Greenwich. No entanto, dependendo da carga de trabalho do departamento de verificação, a verificação de documentos pode demorar um pouco mais.
Sempre ouvimos seus comentários sobre depósitos e pagamentos e trabalhamos muito para garantir que todas as transações sejam processadas o mais rápido possível!
Você está convidado a nos abordar no chat ao vivo ou via e-mail se surgirem dúvidas adicionais.
Atenciosamente, Equipe BetSofa
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Please note that we always provide our Players with bonuses if all requirements for getting the bonus have been met.
Also, please note that documents are usually checked within 2-3 hours on weekdays Monday to Sunday between 11:00 and 20:00 Greenwich time. However, depending on the workload of the verification department, the verification of documents may take a little longer.
We always listen to your feedback about deposits and payouts, and we work hard to ensure that all transactions are processed as quickly as possible!
You're welcome to approach us in the Live Chat or via e-mail if any additional questions will occur.
Best regards, BetSofa team
• há 3 anos
Posso dizer com segurança que este é o melhor cassino online que já usei. Bons padrões de verificação, saques e depósitos rápidos e uma equipe de suporte extremamente útil. Além disso, há tantos jogos para escolher que talvez você não consiga jogar todos! Você também pode obter um bônus de depósito todos os dias. O que poderia ser mais legal! Minha primeira vitória já foi no meu segundo depósito, então tenho certeza que continuarei jogando aqui :D O design do site também é de alto padrão
I can safely say that this is the best online casino I have used. Good verification standards, fast withdrawals and deposits, and an extremely helpful support team. Also, there are so many games to choose from that you might not be able to play them all! You can also get a deposit bonus every day. What could be cooler! My first win was already on my second deposit, so I'm sure I'll keep playing here :D The design of the website is also of a high standard
Ótimos bônus de boas-vindas e semanais
Great welcome and weekly bonuses
O design do site atende a altos padrões
Website design meets high standards
Uma ampla gama de opções de depósito e retirada
A wide range of deposit and withdrawal options
Os agentes de suporte ao cliente são caras muito legais
The customer support agents are very nice guys
Procedimento KYC padrão
Standard KYC procedure
sala vip
VIP lounge
No momento, não consigo citar uma única fraqueza
At the moment, I can't name a single weakness
• há 3 anos
Eu diria pela minha experiência, não jogue aqui. Eles não assumem nenhuma responsabilidade por seus erros. Normalmente, você pensaria que o cassino compensa quando eles cometem um erro claro. Eles me pediram um documento que nem existe e fizeram com que meu processo de verificação/retirada fosse mais lento. Eles não bloqueiam sua retirada, o que não é bom para pessoas que não conseguem controlar seu jogo. Basicamente, eles querem se beneficiar de pessoas vulneráveis e que não estão no controle. Eles levaram 3 semanas para responder à minha reclamação. A resposta inclui apenas a cópia de dois de seus termos. Nenhuma das minhas preocupações foi respondida. Minha opinião é que este cassino não assume nenhuma responsabilidade por suas ações. Eu tinha fornecido todos os documentos necessários, mas eles me pediram skrill quando eu nem usei isso. Este cassino está longe de ser justo e espero que as pessoas não joguem em lugares como este.
I would say from my experience, do not play here. They don't take any responsibility from their errors. Normally you would think that casino compensate when they have made a clear mistake. They asked me document that isn't even exist and caused my verification/ withdraw process to be slower. They don't lock your withdraw which is not good for people that can't control their gambling. Basically they want to benefit from people that is vulnerable and not in control. It took them 3 weeks to answer my complaint. The answer only includes copy of two of their terms. None of my concern was answered. My opinion is that this casino don't take any responsibility for their action. I had provided all the documents that was needed but they asked me skrill when I haven't even used that. This casino is far from fair and I do hope that people wouldn't play places like this.
Não assuma qualquer responsabilidade pelo erro que eles cometeram
Don't take any responsibility of mistake they have made
Sem possibilidade de bloqueio de retirada
No possibility to lock withdraw
Lentidão e má resolução da reclamação
Slow and bad resolving of complaint
Não compreensão e ação não justa em relação às pessoas vulneráveis
Not understanding and not fair action towards people that is vulnerable
BetSofa Casino
Obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco!
Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido relacionado ao pedido de um documento inconveniente. Diante disso, entramos em contato com você para solicitar um adequado. Ao causar esse inconveniente temporário, não pretendemos retardar nenhum processo.
Quanto ao recurso de bloqueio de retirada, não está disponível no momento em nosso cassino. No entanto, o recurso certamente será levado em consideração pelo departamento responsável.
Temos o prazer de assegurar que levamos os casos de Jogo Responsável muito a sério. Para sua conveniência, fornecemos várias limitações de conta que você pode definir para si mesmo ou entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência.
Além disso, o tempo de análise das reclamações pode variar dependendo das especificidades do caso. Nossa equipe está sempre disposta a responder a qualquer caso o mais rápido possível.
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do chat ao vivo ou e-mail - support@betsofa.com
Atenciosamente, Equipe Betsofa
Thank you for sharing your thoughts with us!
We apologize for any misunderstanding related to the request for an inconvenient document. In light of this, we reached out to you in order to request an appropriate one. By causing this temporary inconvenience, we do not intend to slow down any processes.
As for the withdrawal lock feature, it is not available at the moment at our casino. However, the feature will certainly be taken into consideration by the relevant department.
It is our pleasure to assure you that we take Responsible Gambling cases very seriously. For your convenience, we provide with multiple account limitations that you can set for yourself, or contact our customer support for assistance.
Furthermore, the review time for complaints may vary depending on the specifics of the case. Our team is always eager to respond to any case as soon as possible.
If you have any following questions, feel free to reach us through live chat or email - support@betsofa.com
Best regards, Betsofa Team
• há 3 anos
Em primeiro lugar, devo mencionar que experimentei alguns cassinos na Internet e sempre me decepcionei em termos de ofertas de bônus e pagamentos
em termos de temas, de longe, o melhor casino
no status VIP, você sempre recebe as melhores ofertas de bônus de depósito, nas quais pode se aventurar
A verificação foi feita em um dia e o pagamento estava na minha carteira após 2 dias
O atendimento ao cliente está sempre online e você sempre será ajudado, não importa qual seja o problema
Na verdade, não sei nada negativo sobre este cassino
Claro, se você quer vencer a longo prazo, não deve jogar, isso deve ser mencionado;)
mas se você quiser apostar um pouco na internet, este cassino é uma boa escolha
e não, eu não recebo nada por esta revisão;)
First of all, I have to mention that I have tried quite a few Internet casinos and have always been disappointed in terms of bonus offers and payouts
in terms of themes by far the best casino
in the VIP status you always get top deposit bonus offers where you can venture through
Verification was done in one day and the payout was on my wallet after 2 days
Customer service is always online and you will always be helped no matter what the issue
I actually don't know anything negative about this casino
Of course, if you want to win in the long run, you shouldn't play at all, that should be mentioned ;)
but if you want to gamble a fair bit on the internet, this casino is a good choice
and no I don't get anything for this review ;)
zuerst muss ich einmal erwähnen ich habe schon so einige Internet Casinos probiert und wurde teilweise immer wieder enttäuscht was Bonus Angebote und Auszahlungen angeht
was die Themen angeht mit Abstand das beste Casino
im VIP Status bekommt man immer wieder mal Top Einzahlungs Bonis Angebote wo man durchwagern kann
Verifizierung wurde auf einen Tag erledigt und die Auszahlung war nach 2 Tagen auf meinem Wallet
Kundenservice immer Online und es wird einem immer geholfen egal bei welchem Thema
ich wüsste grundsätzlich tatsächlich nichts negatives an diesem Casino
Natürlich wer auf Dauer gewinnen will sollte gar nicht spielen dass sei einmal erwähnt ;)
aber wer im Internet fair bißchen zocken will ist mit diesem Casino sehr gut beraten
und Nein ich bekomme nichts für diese Bewertung ;)
verificação rápida
quick verification
schnelle Verifizierung
pagamento rápido
quick payout
schnelle Auszahlung
Melhor atendimento ao cliente
Top customer service
Top Kundenservice
boas ofertas de bônus VIP
good VIP bonus offers
gute VIP Bonus Angebote
• há 3 anos
Cassino subestimado.
Vamos deixar claro que não gosto de esportes, então posso dizer algumas coisas apenas sobre a seção de cassino. Para mim, o melhor do betsofa é a quantidade de jogos e a qualidade deles. O suporte ao cliente está disponível o dia todo e é realmente muito amigável. Os caras receberam bons bônus com uma boa vitória máxima (em comparação com outros cassinos). Falando em saques, o tempo de saque é bem rápido, em geral consegui 4 ou 5 saques que foram processados em 1-2 h.
Nada a reclamar, o site é legal e o design é incrível na minha opinião :) Obrigado!!
Underrated casino.
Let's be clear that I'm not into sports, so I can say some only about the casino section. For me, the best part of betsofa is the number of games and their quality. The customer support is available all day and indeed is very friendly. Fellas got nice bonuses with a good max win (comparin to other casinos). Speaking of withdrawals, the withdrawal time is quite quick, in general, I got 4 or 5 withdrawals which were processed within 1-2 h.
Nothing to complain about, website is cool and design is awesome in my opinion :) Thanks!!
• há 3 anos
É um dos cassinos mais bem projetados que eu já vi, e essa não é a única coisa que eu amo nele. Absolutamente amo a grande variedade de slots e provedores que o betsofa representa. O primeiro local onde posso ver um número tão grande de opções de retirada e depósito. Muito bem impressionado até agora pelo betsofa!
It's one of the best-designed casinos I've ever seen, and this isn't the only thing I love about it. Absolutely love the wide variety of slots and providers that betsofa represents. The very first spot where I can see such a great number of withdrawal and deposit options. Very well impressed so far by betsofa!
• há 3 anos
Existem muitas opções de retirada disponíveis para minha região, o que é bastante empolgante, especialmente em comparação com os outros cassinos. Retiradas rápidas, o tempo mais longo que esperei foi de 40 a 50 minutos. Tenha uma boa impressão do cassino em geral.
Ainda jogando no Betsofa! Casino incrível, feliz por ter descoberto este lugar
There are many withdrawal options available for my region which is quite exciting, especially compared to the other casinos. Quick withdrawals, the longest time I waited was 40 - 50 minutes. Have a good impression of the casino in general.
Still playing at Betsofa! Amazing casino, glad that I found out about this place
• há 3 anos
Eu gostei deste cassino. Ainda não posso chamar de top 1, mas tudo é possível :D No primeiro dia de inscrição, tive sorte e ganhei cerca de 1200 euros. Achei que o processo de verificação e retirada levaria uma eternidade, mas em poucas horas eu tinha meus ganhos. Além disso, o atendimento ao cliente é excelente e pode ser contatado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma grande vantagem são os bônus diários, cada depósito vem com um bônus. Isso é muito legal! Espero me tornar um jogador VIP em breve :) BetSofa se tornou um dos melhores lugares para mim!
I liked this casino. I can't call it the top 1 yet, but anything is possible :D On the first day of registration, I got lucky and won about 1200 euros. I thought the verification and withdrawal process would take forever, but within a few hours I had my winnings. In addition, the customer service is excellent, and can be contacted 24/7. A big advantage is the daily bonuses, every deposit comes with a bonus. That's really cool! I hope to become a VIP player soon :) BetSofa has become one of the best places for me!
Bônus de boas-vindas/diários
welcome/daily bonuses
agentes de suporte ao cliente
customer support agents
verificação e saques
verification and withdrawals
sala vip
vip lounge
design incrível
amazing design
• há 3 anos
Gostaria de compartilhar com vocês minha experiência de ter um status VIP no Betsofa. Alguns meses atrás, Elizabeth me notificou que eu havia me tornado um jogador VIP. O cassino me oferece uma dúzia de bônus superiores, incluindo bônus de depósito e sem depósito. Quase esqueci de mencionar que agora tenho meu próprio gerente VIP, disponível na maioria das vezes, o que me faz sentir especial. Eu aprecio a rapidez com que meus casos e solicitações são tratados. Vou continuar jogando Betsofa por enquanto, mas vamos ver como vai ser.
I'd like to share with you my experience of having a VIP status at Betsofa. A few months ago, Elizabeth notified me that I had become a VIP player. The casino offers me a dozen superior bonuses, including deposit and no-deposit bonuses. I almost forgot to mention that I now have my own VIP manager, available most of the time, which makes me feel special. I appreciate how quickly my cases and requests are handled. I'm going to keep playing Betsofa for now, but we'll see how it goes.
Bônus valiosos e exclusivos
Valuable and exclusive bonuses
programa VIP
VIP program
Gerente pessoal
Personal manager
As solicitações estão sendo processadas 24 horas por dia, 7 dias por semana
Requests are being processed 24/7
Design atraente
Attractive design
• há 3 anos
Eu tive uma ótima experiência de jogo na betsofa. Eles têm uma variedade de jogos. Nunca duvidei de sua justiça. Aqueles que não recebem seus ganhos parecem estar trapaceando e não seguindo as regras. Na minha experiência, nunca houve problemas técnicos ou problemas de retirada. No entanto, gostaria de ver o Betsofa em novas cores, preto e vermelho parecem ser irritantes às vezes, especialmente nas apostas esportivas.
I had a great gambling experience at betsofa. They have a variety of games. I never doubted their fairness. Those who don't receive their winnings appear to be cheating and not following the rules. In my experience, there have never been any technical issues or withdrawal issues. However, I would like to see Betsofa in new colors, black and red seem to be annoying at times, especially in sports betting.
Ich hatte ein großartiges Glücksspielerlebnis bei betsofa. Sie haben eine Vielzahl von Spielen. Ich habe nie an ihrer Fairness gezweifelt. Diejenigen, die ihre Gewinne nicht erhalten, scheinen die Regeln nicht zu befolgen und zu betrügen. Meiner Erfahrung nach gab es nie technische Probleme oder Auszahlungsprobleme. Allerdings würde ich gerne sehen, Betsofa in neuen Farben, schwarz und rot scheinen zu ärgerlich manchmal, vor allem in der Sportwetten.
pagamentos justos
fair payments
faire Zahlungen
Ranhuras RTP altas
High RTP slots
Spielautomaten mit hohem RTP
Ranhuras de boa qualidade
Good quality slots
Slots von guter Qualität
excelente reputação
excellent reputation
exzellenter Ruf
• há 3 anos
ATENÇÃO! Se você ganhar uma quantia maior, a verificação será impossibilitada. Ganhei 2k e queria me retirar. Claro, eu tive que me verificar, o que é absolutamente bom. Uma verificação não é possível com o Betsofa de antemão, pois não há item de menu para isso (eu deveria ter suspeitado). Devo enviar meu passaporte, comprovante de endereço e cartão de crédito. Eu fiz isso. Mas não fui verificado. Devo então enviar uma captura de tela da minha carteira Mifinity. Eu fiz isso também, mas não fui verificado. Eu deveria então enviar uma foto minha com minha identidade ao lado do meu rosto. Eu fiz isso também, mas ainda não foi verificado. Agora tenho que mandar outra foto do meu rosto com minha certidão de nascimento!! Minha identidade já foi confirmada várias vezes por mim com os documentos, mas não sou verificada. Além das críticas positivas (estranho que tantas vezes você possa ler sobre verificação fácil e pagamentos rápidos), também encontrei depoimentos semelhantes. Se você ganhar alto, mais e mais documentos serão solicitados. Uma verificação é, portanto, impossível!! Desculpe, mas depositei dinheiro real e ganhei honestamente e não foi pago! Agora vou compartilhar essa experiência em todos os lugares para que ninguém mais caia nessa armadilha!
ATTENTION! If you win a larger sum, verification will be made impossible. I won 2k and wanted to withdraw. Of course, I had to verify myself, which is absolutely fine. A verification is not possible with Betsofa beforehand, since there is no menu item for this (I should have been suspicious). I should send my passport, proof of address and credit card. I did that. But I wasn't verified. I should then send a screenshot of my Mifinity wallet. I did that too, but I wasn't verified. I was then supposed to send a photo of myself with my ID next to my face. I did that too, but I was still not verified. Now I have to send another photo of my face with my birth certificate!! My identity has now been confirmed several times by me with the documents, but I am not verified. In addition to the positive reviews (strange that so often you can read about easy verification and fast payouts), I also found similar testimonials. If you win high, more and more documents will be requested. A verification is therefore impossible!! Sorry but I deposited real money and won honestly and it's not paid out! I will now share this experience everywhere so that no one else falls into this trap!
ACHTUNG! Wenn man eine größere Summe gewinnt, wird einem die Verifizierung unmöglich gemacht. Ich habe 2k gewonnen und wollte auszahlen. Dazu musste ich mich natürlich verifizieren, was ja absolut ok ist. Eine Verifizierung ist bei Betsofa vorher nicht möglich, da es hierzu keinen Menupunkt gibt (da hätte ich schon stutzig werden müssen). Ich sollte meinen Reisepass, einen Adressnachweis und meine Kreditkarte schicken. Das habe ich gemacht. Aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch einen Screenshot von meiner Mifinity Wallet schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch ein Foto von mir mit meinem Ausweis neben meinem Gesicht schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war immer noch nicht verifiziert. Jetzt soll ich nochmals ein Foto von meinem Gesicht mit meiner Geburtsurkunde schicken!! Meine Identität wurde nun mehrfach von mir bestätigt mit den Dokumenten, aber ich werde nicht verifiziert. Ich habe neben den positiven Bewertungen (komisch, dass da so oft von einer einfachen Verifizierung und schnellen Auszahlungen zu lesen ist) auch ähnliche Erfahrungsberichte gefunden. Wenn man hoch gewinnt, werden immer mehr Dokumente angefordert. Eine Verifizierung ist damit unmöglich!! Sorry, aber ich habe echtes Geld eingezahlt und auf ehrliche Weise gewonnen und es wird nicht ausgezahlt! Ich werde diese Erfahrung nun überall teilen, damit kein anderer in diese Falle tappt!
verificação
verification
Verifizierung
Atendimento ao Cliente
customer service
Kundenservice
contato de e-mail
e-mail contact
E-Mail Kontakt
BetSofa Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência tão negativa com o Betsofa e podemos entender o quão frustrante pode ser passar pelo processo de verificação.
Podemos entender por que o processo de verificação parece excessivo. Vamos garantir que levamos a sério a segurança de nossos clientes e que todos os procedimentos de verificação estão em vigor para garantir que apenas jogadores legítimos possam acessar seus ganhos. Infelizmente, em alguns casos, podemos solicitar documentação adicional após a conclusão do processo de verificação inicial. Entendemos que isso pode ser frustrante para você, mas é importante verificar todos os jogadores para proteger os dois lados. Também gostaríamos de incentivá-lo a continuar seguindo os procedimentos de verificação e fornecer a documentação adicional solicitada, pois a retirada será concluída após a verificação da sua conta.
Obrigado por trazer isso à nossa atenção e esperamos que você tenha uma experiência melhor com o BetSofa no futuro.
Atenciosamente, Equipe BetSofa
Thank you for your feedback!
We regret that you have had such a negative experience with Betsofa and we can understand how frustrating it can be to go through the verification process.
We can understand why the verification process would seem excessive. Let us assure you that we take our customers' security seriously and that all verification procedures are in place to ensure that only legitimate players can access their winnings. Unfortunately, in some cases, we may request additional documentation after the initial verification process is completed. We understand that this may be frustrating for you, but it is important that we verify all players in order to protect both sides. We would also like to encourage you to continue to follow the verification procedures and to provide the additional documentation that is requested, as the withdrawal will be completed after your account is verified.
Thank you for bringing this to our attention and we hope that you will have a better experience with BetSofa in the future.
Best regards, BetSofa team
• há 3 anos
Estou jogando no Betsofa desde 2021. Aqui está um resumo rápido. Eu realmente gosto que o cassino tenha jogos de caça-níqueis e apostas esportivas, pois costumo depositar via cryptopay, portanto, os depósitos são rápidos e as retiradas acontecem em 1h. Adoráveis serviços de suporte e agentes!
I'm playing at Betsofa since 2021. Here is a quick sum up. I really like that casino has both slots games and sportsbooks, as I usually deposit via cryptopay, therefore deposits are quick and withdrawals happening withing 1h. Lovely support services and agents!
Depósitos e saques rápidos
Quick deposits and withdrawals
Um monte de slots
A lot of slots
apostas esportivas
sportsbook
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
24/7 support
• há 3 anos
O cassino online mais confiável para mim. Os VIPs deste cassino recebem muito mais atenção do que os de outros cassinos. Como prefiro jogos ao vivo, costumo jogar Evolution. Não tive problemas ou falhas ao jogar, por isso é bom. As recompensas generosas e a presença de cashback fazem deste cassino minha escolha nº 1!
The most reliable online casino for me. The VIPs at this casino receive a lot more attention than those at other casinos. Since I prefer live games, I usually play Evolution. Didn't experience any problems or glitches playing games, so it is nice. The generous rewards and the presence of cashback make this casino my #1 choice!
Boa recompensa e atendimento VIP
Good rewarding & VIP care
Retiradas e verificação rápidas
Fast withdrawals and verification
Um monte de métodos de depósito para a Alemanha
A bunch of deposit methods for Germany
Bate-papo ao vivo 24/7
Live chat 24/7
Belo design
Beautiful design
O cashback é ótimo
Cashback is great
sem coisas negativas no momento
no negative things at the moment
• há 4 anos
Até agora, usei apenas um bônus de boas-vindas de 133% do guru do cassino, mas há alguns comentários que gostaria de deixar para aqueles que estão pensando em jogar no Betsofa!
Posso dizer que esta plataforma é ótima tanto para novatos quanto para apostadores com experiência. O design é muito simples e conveniente, com todas as informações necessárias à mão. Além disso, há suporte ao cliente disponível, o que é muito útil, especialmente quando você não consegue encontrar informações específicas. O processo de registro também é muito rápido e não é necessária muita informação. Até agora, tenho gostado de jogar no Betsofa. Vai mantê-lo atualizado!
So far I have used only a 133% welcome bonus from casino guru, but there is some feedback I would like to leave for those who are considering playing at Betsofa!
Can say that this platform is great for both newbies and gamblers with experience. The design is very simple and convenient, with all the necessary information at hand. Moreover, there is customer support available, which is really helpful, especially when you can't find specific info. The registration process is also really quick and not much information is required. So far, I have enjoyed playing at Betsofa. Will keep you updated!
Registro rápido
Fast registration
Ótimos bônus
Great bonuses
Belo design
Nice design
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
24/7 customer support
Nada negativo
Nothing negative
• há 4 anos
Eu amo este cassino!! Pagamentos rápidos, tempos de carregamento rápidos, ótimo atendimento ao cliente. Não há queixas.
I love this casino!! Fast payouts, quick loading times, great customer service. No complaints at all.
Atendimento ao cliente de primeira
Top notch customer service
Boa seleção de jogos
Good selection of games
Não consigo pensar em nada.
Can’t think of anything.
• há 4 anos
Um Casino muito bom. Layout legal. Bons métodos de depósito / retirada, mas retiradas criptografadas mais lentas do que a maioria (24-72 horas). Excelente local para apostas desportivas. No esporte, eu aposto principalmente no futebol e comparei as probabilidades que eles oferecem contra muitas outras casas de apostas Crypto & Fiat e 90% das vezes eles oferecem as melhores / maiores probabilidades para todos os 3 mercados Head to Head (WDW). O que é inédito. No entanto, eles não oferecem promoções esportivas, mas é compreensível com as chances que você recebe. Se em apostas combinadas, é perfeito para usá-los no mercado de sorteio. Slots / Pokies bastante limitados, especialmente para a minha região, mas não estou reclamando, pois tenho quase certeza de que ganhei mais do que perdi.
A very good Casino. Nice Layout. Good Deposit/Withdrawal methods, but Crypto Withdrawals slower than most (24-72 hours) . Excellent place for Sportsbetting. In sport I mainly bet on Soccer & I have matched the odds they offer against plenty of other Crypto & Fiat Bookmakers & 90% of the time they give the best/highest odds for all 3 Head to Head markets (W-D-W). Which is unheard of. However they don't give Sports Promos, but understandable with the odds you get. If into Matched betting perfect for using them for the Draw market. Slots/Pokies pretty limited especially for my region, but not complaining as I'm pretty certain I've won more than I've lost.
Métodos de bom depósito / retirada
Good Deposit/Withdrawal methods
Excelentes chances para apostas esportivas de futebol
Excellent odds for Soccer Sportsbetting
O site tem um bom layout
Site has a good layout
Retiradas razoavelmente lentas
Fairly Slow Withdrawals
Poucos slots / Pokies
Not many Slots/Pokies
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