Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor.
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A nossa equipa especializada em avaliação de casinos analisou cuidadosamente o Puma Casino nesta análise e avaliou os seus pontos positivos e negativos, seguindo os passos do nosso processo de avaliação de casinos. São considerados aspetos como a justiça dos Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e outros fatores importantes para descobrir se este casino é seguro e legítimo, uma fraude total ou em algo intermédio.
Com base nestes marcadores, calculámos o Índice de Segurança, uma pontuação que resume a nossa análise da segurança e justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Puma Casino foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 4.0, implicando uma deficiência de justiça e segurança de acordo com os nossos padrões de avaliação. Continue a ler a nossa análise sobre o Puma Casino e fique a saber tudo sobre este casino e determine se ele é ou não a escolha certa para si.
Índice de Segurança do Puma Casino – É justo e seguro?
O nosso processo para estabelecer o Índice de Segurança de um casino envolve uma metodologia detalhada que considera as variáveis que recolhemos e analisamos durante a nossa avaliação. Estes incluem os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras, etc.
Na nossa avaliação do Puma Casino, analisamos detalhadamente os Termos e Condições do Puma Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos, mas, no geral, consideramos os T&Cs maioriatariamente justos. Uma regra injusta ou predatória tem o potencial de ser aplicada contra os jogadores para defender a retenção dos seus ganhos. Contudo,no caso deste casino, encontrámos apenas problemas menores.
Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Puma Casino parece ser um casino online com dimensão pequena ou média. Este casino apresenta um valor de prémios negados muito alto através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Consideramos o número de reclamações em proporção ao tamanho do casino, reconhecendo que os casinos maiores tendem a registar um maior volume de reclamações dos jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Puma Casino. As listas negras de casinos, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem significar que um casino fez algo errado, por isso aconselhamos os jogadores a te-las conta ao escolher um casino para jogar.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Puma Casino de um Índice de Segurança de 4.0, que é um valor baixo. Aconselhamos os jogadores a evitar este casino e a explorar alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.
Nota: No que nos diz respeito, o Puma Casino está relacionado com 8 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do Puma Casino. A relação entre estes casinos levou a um Índice de Segurança mais baixo do que este casino teria recebido caso não houvesse conexão.
Puma Casino - Termos e Condições
Sempre que avaliamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Não é incomum encontrar cláusulas e regras nos Termos e Condições de alguns casinos que consideramos injustas ou predatórias, uma vez que fornecem ao casino motivos para reter os ganhos dos jogadores em circunstâncias específicas.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Puma Casino bastante justos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o Puma Casino
Considerar as reclamações dos jogadores é parte integrante do nosso processo de avaliação dos casinos online, pois estas oferecem uma visão abrangente dos problemas enfrentados pelos jogadores e da atitude dos casinos na resolução desses mesmos problemas. O Índice de Segurança de cada casino é calculado após analisar cuidadosamente todas as reclamações recebidas pelo nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como reclamações obtidas através de outros canais.
Atualmente temos 0 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 5 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.257 pontos negros a este casino, dos quais 4.257 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Puma Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores podem classificar e avaliar casinos online ao partilhar as suas experiências, opiniões e comentários únicos. Determinamos a pontuação geral do feedback do utilizador com base no feedback que os jogadores nos enviam. A pontuação pode variar entre Terrível e Excelente.
No entanto, atualmente não atribuímos uma pontuação para o feedback do utilizador para este casino. Só o calculamos após um casino receber, pelo menos, 10 avaliações - só recebemos 5 avaliações de jogadores até o momento. Para ver a avaliações que os utilizadores deste casino submeteram, navegue até à parte dedicada às Avaliações de Utilizadores nesta página.
Nota: tenha em conta que as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino. Certos casinos podem enviar avaliações falsas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores. Pelo contrário, pode haver jogadores insatisfeitos que submetam inúmeras críticas negativas para diminuir a pontuação do casino. O nosso objetivo passa por filtrar e calcular uma pontuação d feedback do utilizador isenta. Ainda assim, por estas razões, as avaliações dos utilizadores não fazem parte do processo de cálculo do Índice de Segurança.
Puma Casino - Dados da empresa e licenças
O Puma Casino é propriedade do XXL Services N.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como um dos menores, dentro dos limites da nossa categorização.
O Puma Casino possui licenças emitidas por autoridades de licenciamento nestes países ou regiões: Comores (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Puma Casino aceita depósitos através de 28 métodos de pagamento. São eles:
Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 EUR por semana
Sem limite de ganhos
5.000 EUR por mês
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Puma Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Japonês
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Francês
24/7
Polaco
24/7
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Puma Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. Diríamos que o Puma Casino tem um apoio ao cliente médio com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Slots e jogos de casino do Puma Casino
O Puma Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 118 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, RFranco Games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, Infinity Dragon Studios, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Slot Factory, Max Win Gaming, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Peter & Sons, AvatarUX, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Vibra Gaming, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, Ino Games, Smartsoft Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Wishbone, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Atmosfera Live, Spinza, Spearhead Studios, Bang Bang Games, SlotMill, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Gaming Corps, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Barbara Bang, Electric Elephant, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Puma Casino
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
A nossa base de dados contém atualmente 7 bónus associados ao Puma Casino:
Até 99 RONDAS EXTRA (0,1 $/cada)
40 RONDAS EXTRA em Lucky Dog
40 % até 400 $ e 50 rondas extra
30 % até 200 $
200 % até 200 € e 200 rondas extra
150 % até 700 € e 150 rondas extra
20% Bónus com devolução
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Jogos
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Slots
Roleta
Blackjack
Sem apostas
Vídeo poker
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Jogos ao vivo
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Keno
Raspadinhas
Sem apostas em eSports
Jogos Crash
Tipos de jogos
Slots
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Blackjack
Sem apostas
Vídeo poker
Bingo
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
Sem apostas em eSports
Jogos Crash
Opções de idioma
Website em Inglês
Todas os idiomas
(7)
Todos os idiomas do website
InglêsAlemãoEspanholFrancêsFinlandêsJaponêsPolaco
Apoio ao cliente em inglês
Todas os idiomas
(7)
Todos os idiomas no suporte ao cliente
InglêsAlemãoEspanholFrancêsFinlandêsJaponêsPolaco
Chat ao vivo em inglês
Todas os idiomas
(7)
Todos os idiomas do Chat ao Vivo
InglêsAlemãoEspanholFrancêsFinlandêsJaponêsPolaco
Fornecedores do jogo
Mostrar todos
(118)
Fornecedores do jogo (118)
Positivos
Cashback diário de até 20%
Grande oferta de fornecedores de jogos
Negativos
Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Casino relativamente novo, não comprovado pelo tempo
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Se o total de apostas do jogador for inferior a 5.000 EUR por semana e 20.000 EUR por mês, o cassino reserva-se o direito de reduzir os limites de retirada para 1.000 EUR por semana e 5.000 EUR por mês.
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Puma Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Poucos dados
Classificado por 5 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Você deve evitar este cassino a todo custo. Ninguém está jogando lá e tenho certeza de que estão manipulando os caça-níqueis. O maior da história do cassino é 3162 PLN, cerca de 732 euros. Jogo caça-níqueis há muitos anos e posso dizer com certeza que há algo suspeito
You should avoid this casino at all cost. Nobody is playing there and I'm quite sure they are manipulating the slots. The biggest in in the casino history is 3162 PLN about 732 euros. I've been playing slots for many years and I can definitely say that there is something fishy
Eles dão bônus em dinheiro (embora sem RTP)
They give cash bonuses(No RTP though)
A retirada pode levar séculos
Withdrawal can take ages
Os slots têm fluxo de cliques diferentes
Slots have different click flow
Você não pode definir um limite
You cannot set a limit
o proprietário XXL Services NV lançou literalmente 3-4 cassinos ao mesmo tempo
the Owner XXL Services N.V. literally launched 3-4 casinos at the same time
Gerente VIP 24 horas por dia, 7 dias por semana ao seu serviço (respostas após dias)
VIP Manager 24/7 at your service(replies after days)
Puma Casino
Obrigado pelo seu valioso feedback!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência tão negativa com o PumaCasino, pois sempre nos esforçamos para melhorar e tornar a sua estadia no nosso cassino o mais confortável possível!
Informamos que as percentagens de pagamento variam de jogo para jogo e variam ao longo do tempo, mas a percentagem de pagamento teórica está próxima de 97%. Observe também que a porcentagem de pagamento para todos os jogos é cuidadosamente programada pelo fornecedor do jogo e não é ajustada.
Esteja ciente de que normalmente, as solicitações de saque são processadas dentro de um período de 2 a 3 horas. No entanto, durante períodos de maior carga de trabalho departamental, poderá haver uma ligeira extensão deste tempo de processamento.
Não hesite em nos contatar caso tenha alguma dúvida adicional. Estamos sempre felizes em ajudá-lo!
Atenciosamente, Equipe PumaCasino
Thank you for your valuable feedback!
We regret that you have had such a negative experience with PumaCasino as we always strive to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible!
Let us inform you that the payout percentages vary from game to game and vary over time, but the theoretical payout percentage is close to 97%. Please also note that the payout percentage for all games is carefully programmed by the game provider and is not adjusted.
Please be aware that typically, withdrawal requests are processed within a timeframe of 2-3 hours. However, during periods of higher departmental workload, there may be a slight extension of this processing time.
Don't hesitate to contact us with any additional questions. We are always glad to help you!
os pagamentos demoram muito. Há muito a desejar quando se trata de proteção do jogador.
the payouts take far too long. There is a lot to be desired when it comes to player protection.
Jogo pragmático
Pragmatic play
Sem jogos de evolução
No evolution gaming
pagamento lento
slow payout
má proteção do jogador
poor player protection
sem licença na Suíça
no license in Switzerland
Puma Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Agradecemos a sua opinião sobre o nosso site!
Observe que o processo de saque normalmente leva os pedidos de saque de fundos para serem processados dentro de 2 a 3 horas, porém, em condições de maior carga de trabalho do departamento, esse tempo pode ser ligeiramente aumentado.
Deixe-me assegurar-lhe que não estamos interessados em não lhe pagar os ganhos merecidos, pois somos um casino justo e licenciado em Curaçao. Agradecemos o seu tempo, por isso estamos fazendo o melhor que podemos para agilizar a retirada de cada Jogador.
Além disso, temos o prazer de informar que o provedor Evolution está em fase de conexão e estará disponível em nosso cassino muito em breve.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida adicional, teremos prazer em ajudá-lo!
Atenciosamente, Equipe PumaCasino
Thank you for your feedback!
We appreciate your opinion about our website!
Please note that the withdrawal process usually takes requests for withdrawal of funds to be processed within 2-3 hours, however, in conditions of increased workload of the department, this time can be slightly increased.
Let me assure you that we are not interested in not paying you the well-deserved winnings as we are a fair and Curacao-licensed casino. We appreciate your time, so we are doing the best we can to speed up the withdrawal of each Player.
Also, we are glad to inform you that the Evolution provider is in the connection phase, and will be available on our casino very soon.
Feel free to contact us with any additional questions, we are glad to help you!
Kind regards, PumaCasino team
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Puma Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Puma Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Baixo4.0/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
