Natalia is a recent university graduate, and working for Casino Guru's casino analyst team is her first full-time job. Before that, she worked part-time while still attending a university either as an administrative assistant, tutor, gardener, or bookseller. Natalia loves reading, and that might be ...
Vista GeralAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussão
Natalia J.
Autor
Natalia Janechova
Casino Analyst
Natalia is a recent university graduate, and working for Casino Guru's casino analyst team is her first full-time job. Before that, she worked part-time while still attending a university either as an administrative assistant, tutor, gardener, or bookseller. Natalia loves reading, and that might be ...
Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Casino relativamente novo, não comprovado pelo tempo
Se o total de apostas do jogador for inferior a 5.000 EUR por semana e 20.000 EUR por mês, o cassino reserva-se o direito de reduzir os limites de retirada para 1.000 EUR por semana e 5.000 EUR por mês.
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Jogos
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 12
Indisponível: 3
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Limites de transações
Limites de levantamento
5.000 €
por mês
1.000 €
por semana
Limites dos prémios
Desconhecido
Opções de idioma
Website
Disponível em
7 idiomas
InglêsAlemãoEspanholFrancêsFinlandês
2 mais
Todos os idiomas (7)
Inglês
Alemão
Espanhol
Francês
Finlandês
Japonês
Polaco
Chat ao vivo
Chat ao vivo indisponível
Apoio ao cliente:
Disponível em
7 idiomas
InglêsAlemãoEspanholFrancêsFinlandês
2 mais
Todos os idiomas (7)
Inglês
Alemão
Espanhol
Francês
Finlandês
Japonês
Polaco
Autoridades de Licenciamento
Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Verificada
Comores (Anjouan Gaming)
Verificada
Avaliação Wish Casino
Esta avaliação examina o Wish Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Wish Casino foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 3.8, implicando uma deficiência de justiça e segurança de acordo com os nossos padrões de avaliação. Continue a ler a nossa análise do Wish Casino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
Justiça e Segurança do Wish Casino
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do Wish Casino como parte de nossa avaliação do Wish Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos, mas, no geral, consideramos os T&Cs maioriatariamente justos. Uma regra injusta ou predatória tem o potencial de ser aplicada contra os jogadores para defender a retenção dos seus ganhos. Contudo,no caso deste casino, encontrámos apenas problemas menores.
Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Wish Casino parece ser um casino online com dimensão pequena ou média. Este casino apresenta um valor de prémios negados muito alto através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Wish Casino. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Wish Casino de um Índice de Segurança de 3.8, que é um valor baixo. Aconselhamos os jogadores a evitar este casino e a explorar alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.
Nota: No que nos diz respeito, o Wish Casino está relacionado com 8 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do Wish Casino. A relação entre estes casinos levou a um Índice de Segurança mais baixo do que este casino teria recebido caso não houvesse conexão.
Wish Casino - Termos e Condições
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Wish Casino bastante justos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o Wish Casino
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 4 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.728 pontos negros a este casino, dos quais 3.787 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Wish Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
Até agora, recebemos apenas 2 avaliações de jogadores referentes ao Wish Casino, e é por esse motivo que este casino ainda não possui uma pontuação de satisfação do utilizador. A pontuação é calculada apenas quando um casino acumula 5 ou mais avaliações. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
Wish Casino - Dados da empresa e licenças
O Wish Casino é propriedade do XXL Services N.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como um dos menores, dentro dos limites da nossa categorização.
O Wish Casino possui licenças emitidas por autoridades de licenciamento nestes países ou regiões: Comores (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Wish Casino aceita depósitos através de 28 métodos de pagamento. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 EUR por semana
Sem limite de ganhos
5.000 EUR por mês
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Wish Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Espanhol
Japonês
Alemão
Finlandês
Francês
Polaco
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Wish Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. Diríamos que o Wish Casino tem um apoio ao cliente médio com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Wish Casino - Slots e jogos de casino
O Wish Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 115 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, RFranco Games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, Infinity Dragon Studios, Reel Play, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Slot Factory, Max Win Gaming, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Vibra Gaming, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, Smartsoft Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Wishbone, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spinza, Spearhead Studios, Bang Bang Games, SlotMill, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, SpinPlay Games, Retro Gaming, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Barbara Bang, Electric Elephant, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.
Wish Casino - Ofertas e códigos bónus
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
A nossa base de dados contém atualmente 5 bónus associados ao Wish Casino:
40 RONDAS EXTRA (0,2 €/cada)
80 % até 200 €
30 % até 300 € e 30 rondas extra
150 % até 500 € e 150 rondas extra
20% Bónus com devolução
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
Ler mais
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Informação da empresa
Proprietário
XXL Services N.V.
Operador
XXL Services N.V.
Estabelecidos
2023
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Wish Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Wish Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Poucos dados
Classificado por 2 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Eles solicitaram os documentos típicos para verificação KYC, identidade, informações bancárias (captura de tela do número da conta, etc.), comprovante do endereço em que você mora. Mandei para eles que depois do final de semana, segunda-feira, eles pedem mais documentos e uma selfie com um número escrito. Enviei a eles minha carteira de motorista e uma selfie com um papel que tinha o número que eles me enviaram no e-mail. Depois de 2 dias, eles querem mais, agora querem fazer um vídeo com estes critérios:
Obrigado pelos documentos fornecidos.
Devido ao aumento das tentativas de fraude na Internet, procuramos aplicar todas as medidas possíveis para manter os fundos dos nossos clientes seguros.
Para prosseguir com o procedimento de verificação adicional, grave um pequeno vídeo de autoidentificação com o seu documento (carteira de habilitação). Por favor, prepare seu documento e um pedaço de papel com a data de gravação manuscrita e o nome do nosso produto.
Coisas que você deve realizar no vídeo:
1. Diga seu nome completo, data de gravação do vídeo na câmera frontal e que este vídeo é dedicado ao processo de verificação adicional no site de nossa empresa.
2. Mostre o que está ao seu redor, para que possamos ter certeza de que não há terceiros por perto.
3. Passe a mão na frente do rosto por alguns segundos para ter certeza de que não está usando nenhum software de edição facial.
4. Mostre-se segurando seu documento e um papel com a data de hoje e o nome do nosso produto.
5. Para ter certeza de que seu documento é genuíno, remova um pedaço de papel e mostre seu documento próximo à câmera, girando-o em diferentes ângulos para que possamos ver hologramas piscantes e marcas d’água em seu documento.
Atenciosamente, Equipe de Suporte ao Cliente WishCasino
E agora estou furioso, mandei o vídeo para eles, eles não responderam depois disso, eu apenas disse foda-se, coloque tudo no vermelho, pegue um permaban, saia do site e nunca mais jogue aqui.
Fique longe deste cassino o máximo que puder. Se eu pudesse daria -10 para avaliação.
They asked for the typical documents for the KYC verification, ID , Bank info ( account number screenshot etc. ), proof of the address that you live on. I sent them that after the weekend, monday they ask for more documents and a selfie with a written number on it. I sent them my drivers license, and a selfie with a paper that had the number on what they sent me on the email. After 2 days, they event want more, now they want to make a video with these criterias:
Thank you fror the provided documents.
Due to increasing fraud attempts on the internet, we are looking to enforce all possible measures to keep our customers’ funds secure.
In order for you to proceed with the additional verification procedure, please record a short self-identification video with your document (Driving License). Please prepare your document and a piece of paper with the handwritten date of recording and our product's name.
Things you must perform in the video:
1. Say your full name, date of recording the video on the front camera, and that this video is dedicated to the additional verification process on our company's website.
2. Show what is around you, so that we can make sure there are no third parties nearby.
3. Wave your hand in front of your face for several seconds to make sure you are not using any face-editing software.
4. Show yourself holding your document, and a paper with today's date our product's name.
5. To make sure your document is genuine, please remove a piece of paper and show your document close to the camera, rotating it at different angles so we can see blinking holograms and watermarks on your document.
Best Regards, WishCasino Customer Support Team
And now I'm just furious sent them the video, they wont reply after that, I just said fuck it put everything on red, get a permaban, leave the site never play here again.
Stay away from this casino as far as you can. If I could I would give a -10 for rating.
-KYC mais lento que já vi
-Slowest KYC I ever seen
-Atrasar tudo para que eles não tenham que pagar
-Delaying everything so they don't have to pay you out
- O bate-papo ao vivo é horrível, provavelmente IA e, às vezes, uma idiota russa traduzida automaticamente horrível.
- Live chat is horrible, probably AI then sometimes horrible autotranslated russian assness.
-Outro scamsino orando para que as pessoas desistam e joguem fora seus ganhos
-Another scamsino praying on people just giving up and gamble their winnings away
-Pedir coisas que são ridículas
-Asking for things that is ridiculous
-O chat ao vivo não funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo que seus sites digam que é 24 horas por dia, 7 dias por semana
-Live chat is not 24/7 even if their sites say its 24/7
Wish Casino
Obrigado por entrar em contato e compartilhar seus comentários. Valorizamos genuinamente sua opinião e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços. Lamentamos saber de sua experiência recente.
Informamos que os documentos adicionais foram solicitados pelo Departamento de Verificação de acordo com nossos Termos e Condições.
Observe que este procedimento é realizado exclusivamente para fins de segurança, em conformidade com as políticas KYC e medidas de prevenção à lavagem de dinheiro. Nosso departamento de verificação trabalha diligentemente para garantir que todas as verificações sejam completas. Garantimos que sempre nos esforçamos para fazer o nosso melhor para acelerar todos os processos e nunca atrasar intencionalmente os ganhos.
Além disso, pedimos desculpas se nosso serviço de chat ao vivo não atendeu às suas expectativas. Nós nos esforçamos para oferecer suporte de alta qualidade e estamos revisando nosso sistema atual para garantir que nossos agentes de suporte forneçam assistência precisa e útil.
Observe que nosso bate-papo de Suporte ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, então você está à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida!
Atenciosamente, Equipe WishCasino
Thank you for reaching out and sharing your feedback. We genuinely value your input and are committed to improving our services. We are sorry to hear about your recent experience.
Please be informed that the additional documents were requested by the Verification Department in accordance with our Terms and Conditions.
Kindly note that this procedure is being done solely for security purposes, in compliance with KYC policies and money laundering prevention measures. Our Verification department works diligently to ensure all checks are thorough. Let us assure you that we always strive to do our very best to speed up all the processes and never intentionally delay the winnings.
Also, we apologize if our live chat service has not met your expectations. We strive to offer high-quality support and are reviewing our current system to ensure our support agents, provide accurate and helpful assistance.
Please note that our Customer Support chat is available 24/7, so you are more than welcome to contact us with any questions you have!
Olá.minha última avaliação deste cassino foi rejeitada porque eu estava reclamando dos tempos de processamento de verificação e saques. Neste casino está explícito nos seus T&C que os levantamentos e verificações são processados em 24 horas. Uma semana minha retirada está pendente. A verificação adicional é processada solicitando um documento por dia. Pergunte por e-mail todos os documentos necessários, sem resposta, eu poderia enviar todos os documentos seguidos, mas não funcionam dessa forma. Ainda esperando, e ver quando vai acabar esse pesadelo.
Hi.my last review from this casino was rejected because I was complaining about the processing times of verification and withdrawals. In this casino is explicit by his T&C that the withdrawals and verification are processed in 24 hours. One week my withdrawal pending. Additional verification is processed by requesting one document by day. Ask by email all the documents was needed,no answer,I could send all the documents in a row,but they don't work in that way. Still waiting, and see when is gonna finish this nightmare.
O sistema do processo de verificação é muito, muito lento.
Verification process system is very,very,slow.
Wish Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Pedimos desculpas por seus sentimentos em relação ao processo de verificação.
Nossa equipe entende perfeitamente que o processo de verificação pareceria árduo. De acordo com os Termos e Condições, verificamos a identidade e as informações de contacto dos nossos clientes para garantir a sua segurança.
Em alguns casos, relacionados com os Termos e Condições poderemos solicitar documentação adicional. Você pode achar isso frustrante, mas é importante protegê-lo, evitar lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
Observe que entraremos em contato por e-mail assim que a documentação adicional for verificada pelo departamento de Verificação.
Se você tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar por e-mail ou chat ao vivo.
Atenciosamente, Equipe WishCasino
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Our team fully understands that the verification process would seem strenuous. In accordance with the Terms and Conditions, we verify the identity and contact information of our customers to ensure their security.
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Please note that we will contact you by email as soon as the additional documentation is checked by the Verification department.
If you have any further questions, feel free to contact us via email or live chat.
Kind regards, WishCasino team
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Wish Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Wish Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Baixo3.8/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
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