Eles solicitaram os documentos típicos para verificação KYC, identidade, informações bancárias (captura de tela do número da conta, etc.), comprovante do endereço em que você mora. Mandei para eles que depois do final de semana, segunda-feira, eles pedem mais documentos e uma selfie com um número escrito. Enviei a eles minha carteira de motorista e uma selfie com um papel que tinha o número que eles me enviaram no e-mail. Depois de 2 dias, eles querem mais, agora querem fazer um vídeo com estes critérios:
Obrigado pelos documentos fornecidos.
Devido ao aumento das tentativas de fraude na Internet, procuramos aplicar todas as medidas possíveis para manter os fundos dos nossos clientes seguros.
Para prosseguir com o procedimento de verificação adicional, grave um pequeno vídeo de autoidentificação com o seu documento (carteira de habilitação). Por favor, prepare seu documento e um pedaço de papel com a data de gravação manuscrita e o nome do nosso produto.
Coisas que você deve realizar no vídeo:
1. Diga seu nome completo, data de gravação do vídeo na câmera frontal e que este vídeo é dedicado ao processo de verificação adicional no site de nossa empresa.
2. Mostre o que está ao seu redor, para que possamos ter certeza de que não há terceiros por perto.
3. Passe a mão na frente do rosto por alguns segundos para ter certeza de que não está usando nenhum software de edição facial.
4. Mostre-se segurando seu documento e um papel com a data de hoje e o nome do nosso produto.
5. Para ter certeza de que seu documento é genuíno, remova um pedaço de papel e mostre seu documento próximo à câmera, girando-o em diferentes ângulos para que possamos ver hologramas piscantes e marcas d’água em seu documento.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente WishCasino
E agora estou furioso, mandei o vídeo para eles, eles não responderam depois disso, eu apenas disse foda-se, coloque tudo no vermelho, pegue um permaban, saia do site e nunca mais jogue aqui.
Fique longe deste cassino o máximo que puder. Se eu pudesse daria -10 para avaliação.
They asked for the typical documents for the KYC verification, ID , Bank info ( account number screenshot etc. ), proof of the address that you live on. I sent them that after the weekend, monday they ask for more documents and a selfie with a written number on it. I sent them my drivers license, and a selfie with a paper that had the number on what they sent me on the email. After 2 days, they event want more, now they want to make a video with these criterias:
Thank you fror the provided documents.
Due to increasing fraud attempts on the internet, we are looking to enforce all possible measures to keep our customers’ funds secure.
In order for you to proceed with the additional verification procedure, please record a short self-identification video with your document (Driving License). Please prepare your document and a piece of paper with the handwritten date of recording and our product's name.
Things you must perform in the video:
1. Say your full name, date of recording the video on the front camera, and that this video is dedicated to the additional verification process on our company's website.
2. Show what is around you, so that we can make sure there are no third parties nearby.
3. Wave your hand in front of your face for several seconds to make sure you are not using any face-editing software.
4. Show yourself holding your document, and a paper with today's date our product's name.
5. To make sure your document is genuine, please remove a piece of paper and show your document close to the camera, rotating it at different angles so we can see blinking holograms and watermarks on your document.
Best Regards,
WishCasino Customer Support Team
And now I'm just furious sent them the video, they wont reply after that, I just said fuck it put everything on red, get a permaban, leave the site never play here again.
Stay away from this casino as far as you can. If I could I would give a -10 for rating.