Betstarexchange Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Olá guru do cassino, preciso muito da sua ajuda, tenho uma conta no cassino betstarexchange, tinha um saldo de 45000 rs na minha conta, não solicitei a retirada, quando verifiquei minha conta o saldo estava mostrando 0, então perguntei ao Atendimento ao cliente onde está meu valor, eles são como senhor, você solicitou uma retirada e foi processada, verifique sua conta bancária, eu disse a eles primeiro tudo o que não solicitei a retirada e não recebi nenhum dinheiro na minha conta bancária , então pedi para eles verificarem em qual conta meu dinheiro é processado e compartilhei os detalhes da minha conta, eles verificam e me dizem que o dinheiro é processado para uma conta totalmente diferente e pergunto como isso é possível, sem meu nome e o número da minha conta, como você pode processar meu dinheiro para uma conta diferente, eles são como senhor, quando recebemos a solicitação de retirada, processamos, eu realmente não entendo como eles podem processar a retirada para uma conta bancária diferente que não pertence para mim, e eu perguntei a eles para qual número de conta meu dinheiro é processado, eles são como se não tivéssemos autorização para fornecer as informações, eu era como quem mais posso perguntar agora se você não pode me ajudar, eles são como senhor, por favor, conecte-se à equipe de reclamações do WhatsApp e me deu um número do WhatsApp, e eu mando o número do WhatsApp e não recebo nenhuma resposta, atendimento ao cliente muito ruim, guru do cassino, por favor me ajude a recuperar meu dinheiro,

Caro(a)buddyu,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações

oi guru do cassino, meu problema foi resolvido, por favor, encerre minha reclamação pelo seu suporte.

Notícia incrível, amigo. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.