A jogadora do Reino Unido estava preocupada com seus €3000 pendentes de saques, já que o Betti Casino estava offline desde terça-feira para um relançamento do site, que foi adiado sem um cronograma claro. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais da jogadora para entender melhor a situação. No entanto, a jogadora não respondeu às perguntas, levando à incapacidade de investigar mais, e a reclamação foi finalmente rejeitada.
Betti Casino - Os saques dos jogadores estão atrasados devido à manutenção do site.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £2.400
Betti Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoManhã
O cassino betti está offline desde terça-feira. A página de abertura diz que eles estão fazendo um relançamento do site. Tenho € 3.000 em saques pendentes. Inicialmente, o site disse que eles iriam relançar na sexta-feira, mas como o texto foi editado, eles dizem que voltarão em breve! Estou preocupado com meus saques pendentes agora. Alguém pode ajudar?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro prbnmmv4vn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Betti Casino.
Para entender melhor a situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia responder às seguintes perguntas:
- Você poderia especificar a data em que iniciou seus saques?
- Você recebeu alguma comunicação do cassino sobre seus saques pendentes?
- Você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente do cassino? Se sim, qual foi a resposta?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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