Avaliação Betti Casino

O jogador do Reino Unido não consegue levantar os seus ganhos porque o casino insiste em utilizar o mesmo método com que depositou (VISA), o que não é uma opção oferecida na secção de levantamentos. Ele só consegue ver a opção de transferência bancária, o que não é aplicável porque seu banco não possui código BIC/SWIFT. Poucos dias depois de convidarmos o representante do casino para o tópico, o jogador informou-nos que o problema estava resolvido. Portanto, consideramos a reclamação resolvida.

O jogador do Reino Unido aguardava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que era comum que os saques demorassem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Eles também sugeriram que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. A equipe então estendeu o cronômetro em 7 dias para que o jogador respondesse. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a Equipa de Reclamações não conseguiu investigar mais a fundo e teve de rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido teve um problema com um casino online relativamente à remoção dos seus limites de depósito auto-impostos. Ele afirmou que apesar de estabelecer um limite de depósito e excluir-se, essas restrições foram facilmente removidas sem quaisquer verificações ou questionamentos do casino. O jogador acreditava que o casino deveria ter questionado o seu estado de espírito antes de remover o limite de depósito. O casino, no entanto, argumentou que os seus termos e condições permitiam que tais alterações fossem feitas a qualquer momento. Apesar dos nossos esforços para mediar a situação, o jogador não forneceu provas substanciais para apoiar a sua afirmação. Devido à falta de resposta e provas do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Alemanha apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Aconselhamos o jogador a ser paciente e cooperar totalmente com o casino, e a esperar pelo menos 14 dias após solicitar os seus levantamentos antes de submeter uma reclamação. Foi concedida uma prorrogação de sete dias para o jogador responder, mas não houve resposta do jogador. Consequentemente, não foi possível investigar mais, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido está insatisfeito com a política de retirada do site. Apesar de ganhar uma quantia significativa, ele achou o processo de retirada demorado e acabou gastando todos os seus ganhos. O jogador também se sentiu insatisfeito com o bônus oferecido e acredita que os jogos de bônus são fraudados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Noruega retirou anteriormente 100 euros de rodadas grátis, mas observou 3 euros adicionais restantes em sua conta. Depois de jogar e ganhar mais 100 euros deste saldo, o casino recusou-se a processar o levantamento e retirou os ganhos. Concordamos que o saldo restante do bônus deveria ter sido removido do saldo do jogador e não disponibilizado para jogar. No entanto, como o jogador já havia sacado o valor máximo do bônus conforme os termos e condições, e só havia jogado com os fundos do bônus grátis, concluiu-se que a reclamação não era justificada.

O jogador da Alemanha solicitou a desistência dois dias antes de enviar esta reclamação. Simplesmente, os ganhos ainda não foram recebidos. O cassino nos informou sobre o encerramento da conta do jogador devido à incompatibilidade durante o registro, mas não forneceu nenhuma prova, por isso não pudemos continuar com a investigação. A reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador do Reino Unido estava enfrentando dificuldades para retirar os ganhos, já que seu país, supostamente, tornou-se uma jurisdição restrita. O cassino afirmou que o jogador havia feito uma retirada recentemente, mas o jogador respondeu que o problema era que, de repente, eles não podiam mais acessar os jogos. Após um curto período de tempo, o cassino nos informou que o jogador não deveria mais ter problemas com sua conta, pois está totalmente funcional. O jogador confirmou isso e que o assunto havia sido resolvido.