O jogador espanhol tentou retirar os seus depósitos, mas recebeu uma mensagem de que precisa de apostar o seu depósito para poder levantar fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
BETWINNER Casino - O jogador está sendo solicitado a apostar seu depósito.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 50 €
BETWINNER Casino
Índice de Segurança 7.6 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoDepositei 50 euros e preciso deles agora porque não quero apostar e para retirar o dinheiro obrigam-me a apostar todo o depósito
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoCaro Pablo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Embora admita que esta regra não seja muito comum, não a consideramos injusta. Essa regra funciona como uma proteção contra a lavagem de dinheiro.
Infelizmente, neste momento, nossas mãos estão atadas. Eu recomendaria que você cumprisse esses requisitos de aposta, porque você não poderá sacar.
Se houver alguma informação adicional que possa apoiar o seu caso, por favor, não hesite em nos contatar, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoCaro Pablo,
Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, entre em contato conosco. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
