BigClash Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Sempre fui cliente fiel da BigClash e estou satisfeito com o serviço há muito tempo. De repente, meus saques foram limitados e, por isso, preciso retirar meu dinheiro. Já faz mais de uma semana e eles inventam desculpas o tempo todo. É um absurdo. Se o dinheiro não chegar logo, farei uma reclamação formal e quero alertar a todos que isso é um golpe e não recomendo.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado Oleforsberg,

Agradecemos o envio da sua reclamação. Lamentamos saber das dificuldades que você está enfrentando e agradecemos por ter trazido isso ao nosso conhecimento. Para que eu possa entender melhor a situação e ajudá-lo(a) o mais rápido possível, você poderia responder a algumas perguntas breves?

• Poderia, por favor, esclarecer se atualmente tem acesso à sua conta do cassino?
• Entendi corretamente que você solicitou um saque há uma semana?
• Você já realizou algum saque com sucesso da sua conta anteriormente?
• Pode confirmar se a sua verificação KYC foi concluída?

Faremos o possível para resolver este problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente a sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina