O jogador da Grécia queria sacar fundos do cassino, mas não conseguiu, pois o único método de saque disponível era Bitcoin, e ele não tinha uma conta Bitcoin. A Equipe de Reclamações tentou ajudá-lo solicitando mais comunicação com o cassino, mas ele não respondeu às perguntas de acompanhamento. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.
Binobet Casino - O método de retirada do jogador é restrito.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 92 €
Binobet Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 9 meses
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Fiz um depósito com um cartão e quero fazer um saque e só diz para fazer com bitcoin e não tenho conta. Não me dá nenhum outro método
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Público
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há 9 meses
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Caro dimitrissmirnaios,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 9 meses
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Sim, falei com um cassino.
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Público
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há 8 meses
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Muito obrigado pela sua resposta, dimitrissmirnaios. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para [email protected] ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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