A jogadora da África do Sul aguarda sua retirada há um mês. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Bitdreams Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: R6.307
Bitdreams Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
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há 3 anos
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Estou esperando meu pagamento há mais de um mês. Depois de serem solicitados mais de 10 vezes para apresentar os documentos de verificação, eles foram finalmente aprovados. Já se passaram 2 semanas e a Bitdreams ainda não efetuou o pagamento dos meus ganhos. Nenhuma razão sendo dada. Minha retirada continua sendo cancelada, sem motivo dado pela Bitdreams. O suporte é extremamente fraco. Tudo que eu quero é ser pago.
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há 3 anos
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Caro Wendzmaree,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendi corretamente que sua conta foi marcada como verificada há duas semanas?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 3 anos
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Minha 1ª retirada. Nenhum bônus usado. Conta verificada. Minha retirada foi cancelada 4 vezes agora, novamente esta manhã. Nenhuma resposta da bitdreams sobre por que eles cancelam minha retirada
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há 3 anos
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Obrigado por ajudar, recebi meu pagamento. Isso não teria acontecido sem sua ajuda, que é muito apreciada. O cassino Bitdreams deve estar na lista negra.
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há 3 anos
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Notícia incrível, Wendzmaree. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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