Um jogador do Reino Unido depositou dinheiro várias vezes no casino, mas não recebeu nenhum pagamento. O jogador também reclamou do atendimento rude ao cliente e queria seu dinheiro de volta. Solicitamos informações adicionais ao jogador para investigar o problema, mas o jogador não respondeu. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
BitStarz Casino - As retiradas dos jogadores estão sendo atrasadas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 450 €
BitStarz Casino
Índice de Segurança 9.8 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEste cassino não paga, depositei várias vezes, mas nunca paguei. Entrei em contato com o suporte, mas muito rude e nunca resolvo meu problema. Quero meu dinheiro de volta, reclamarei em qualquer lugar, não vou parar, reclamarei da licença de jogo curao cao no final!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Ares35,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
- Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
- Poderia esclarecer o valor da disputa (450€)? Esta é a quantia de fundos que você não consegue sacar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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