Blockbet Casino - A desistência do jogador é complicada por termos pouco claros.

Então, por que me permitem apostar mais de 5 dólares em vez do limite máximo estabelecido? Quem diria que 5 dólares seria o limite máximo, e nenhum cassino faria isso?

Sim, foi exatamente isso que eu disse. Seu comportamento é de um mentiroso. Além disso, alega ser um cassino criptografado, mas na verdade impõe termos ocultos para reter os fundos dos usuários.

Além disso, meu depósito e bônus estão misturados, o que pode causar confusão. Em segundo lugar, o limite máximo de aposta é de US$ 5 e, por fim, o bônus não pode ser usado em máquinas caça-níqueis.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado(a) 123qyg,

Lamento saber da sua experiência negativa. Consultei os termos e condições do bônus e encontrei o seguinte:

Existe um valor máximo de aposta por rodada usando Fundos de Bônus igual a $/€5.

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A Blockbet reserva-se o direito de anular quaisquer fundos de bônus e ganhos caso um jogador viole qualquer um dos termos listados nas páginas de Termos e Condições do Bônus ou Termos e Condições Gerais.

Nossa posição está detalhadamente explicada no Código de Jogo Justo.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : A regra da aposta máxima é, na verdade, um padrão da indústria, assim como o direito do cassino de confiscar os ganhos do jogador em jogos com bônus após a violação dessa regra. Preferimos não contrariar os padrões da indústria penalizando cassinos que aplicam a regra da aposta máxima contra jogadores ocasionalmente.

No entanto, se você acha que foi acusado injustamente, sinta-se à vontade para me enviar seu histórico de jogo juntamente com um link para o bônus específico que você resgatou e utilizou. Meu endereço de e-mail é attila.g@casino.guru .

Caso haja qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, por favor, envie-a também.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila