BlueChip Casino - A conta do jogador foi fechada inesperadamente.

Blue chip casino me dá bônus de 1000 e wargaring ×20 Estou completo wargaring ganhei 1000 e retirei dinheiro e blue chip casino minha conta foi bloqueada por que não sei por favor me ajude.

Caro adhikarir424,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você passou na verificação antes de perder o acesso à conta?
• Quando você criou sua conta no cassino?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Slots e jetx jogam e ganham 1k

Obrigado pela sua resposta, adhikarir424. Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Obrigado antecipadamente.

Minha conta não está verificada

6-7 meses atrás eu criei uma conta

 Eu enviei dinheiro 2k, mas o dinheiro não foi devolvido, por favor, devolva meu dinheiro

Por favor, devolva meu dinheiro

Muito obrigado, adhikarir424, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá,

Obrigado adhikarir424 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao BlueChip Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta do jogador foi bloqueada e o que podemos fazer para ajudar a resolver este problema.

Obrigado!

Caros,

Obrigado por esperar!

Já estamos processando sua solicitação e responderemos o mais breve possível.

Atenciosamente,

Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip

Caro adhikarir424,

Confirmamos o recebimento da reclamação referente a uma suposta solicitação de depósito por e-mail, supostamente originada de nosso site.

Após conduzir uma revisão interna, podemos confirmar que nenhum e-mail desse tipo foi enviado por nós ou por qualquer representante autorizado de nossa plataforma. Nossa empresa não se envolve ou autoriza nenhuma comunicação solicitando pagamentos para reativação de conta, e aconselhamos fortemente os jogadores a permanecerem vigilantes contra esquemas fraudulentos perpetrados por terceiros.

Não somos responsáveis por ações fraudulentas de terceiros na Internet e outros recursos. Também podemos confirmar que nosso e-mail oficial não foi usado e que a carta parece fraude ou falsa.

Conforme explicitamente declarado em nossos Termos e Condições:

11.3 Nem a Empresa, nem o fornecedor do software, nem nenhuma de nossas afiliadas ou partes conectadas assumirão qualquer responsabilidade por quaisquer perdas, despesas ou danos que sejam supostos ou sejam consequências reais de:

….

11.3.2 qualquer tipo de fraude, atividade falsa ou enganosa.

…..

11.3.11 qualquer circunstância fora do controle direto da Empresa, incluindo problemas relacionados ao equipamento e software (incluindo vírus de computador e software), sistemas de transferência de dados, telefone ou outros métodos de comunicação, ou pelo seu provedor de serviços de internet.

Pedimos ao reclamante que verifique a autenticidade de qualquer comunicação que receber, verificando o domínio do remetente e entrando em contato com nosso suporte oficial ao cliente para esclarecimentos. Além disso, incentivamos que denuncie tais tentativas fraudulentas ao nosso suporte no site para evitar novas ocorrências.

Caso necessite de mais detalhes sobre nossas descobertas, não hesite em entrar em contato conosco.

Também estamos anexando à resposta um exemplo da nossa carta oficial para os jogadores.

Observe que nossa conta é verificada.

Atenciosamente,

Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip

Obrigado pelo esclarecimento, representante do BlueChip Casino. Seria possível revelar por que a conta do jogador foi fechada em primeiro lugar antes desse incidente infeliz? Obrigado antecipadamente por sua cooperação!

Você vazou meus dados e me enganou.

Caros adhikarir424 e Peter,

A conta do jogador foi suspensa por violações das regras 10.1 e 3.3 devido à descoberta de contas duplicadas.

3.3 Sua conta no Site deve ser registrada em seu próprio nome e correto. Apenas uma conta por pessoa, por domicílio/endereço, por número de telefone/e-mail e por endereço IP é permitida. Quaisquer outras contas que forem abertas no Site serão consideradas como "Contas Duplicadas". Você não deve tentar abrir uma Conta Duplicada, inclusive fornecendo credenciais falsas ou alternativas. Se você abrir ou tentar abrir qualquer número de Contas Duplicadas, reservamo-nos o direito de fechar algumas ou todas as suas contas sem qualquer compensação e aplicar as seguintes sanções:

3.3.1 Cada ação realizada usando uma Conta Duplicada é considerada nula.

3.3.2 Quaisquer promoções em que a Conta Duplicada tenha participado serão canceladas.

3.3.3 Quaisquer ganhos obtidos na Conta Duplicada serão anulados. Quaisquer retiradas processadas serão revertidas e devidas à Empresa.

3.3.4 A conta duplicada será fechada sem opção de reabri-la.

10.1 A Empresa tem uma política antifraude rigorosa e utiliza várias ferramentas e técnicas antifraude. A Empresa considera as seguintes ações como fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:

participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores;

desenvolvimento e utilização de estratégias destinadas ao abuso de bônus infiéis;

ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;

fornecimento de documentos falsificados;

uso de cartões roubados;

criar mais de uma conta para aproveitar as promoções da Empresa;

fornecimento de dados de registro incorretos;

fornecimento de documentos falsificados.

Estamos prontos para fornecer todas as evidências disso aos representantes do Guru Casino.

Atenciosamente,

Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip

Obrigado pela atualização, representante do BlueChip Casino. Seria possível me fornecer evidências de contas duplicadas? Você pode encaminhar qualquer informação para meu e-mail. ( peter.c@casino.guru ) Agradecemos desde já a sua colaboração!

Caros,

Obrigado por esperar!

Caro Peter,

Claro, enviaremos todos os documentos para seu e-mail.

Atenciosamente,

Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip

Caro representante do BlueChip Casino, Ainda não recebi nenhuma informação. Seria possível verificar se o e-mail foi enviado ou enviá-lo novamente? Você pode encaminhar qualquer informação para o seguinte e-mail. ( peter.c@casino.guru ) Agradecemos desde já a sua colaboração!

Caro Peter,

Você poderia verificar seu e-mail agora?

Todos os documentos foram enviados.

Atenciosamente,

Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip

Obrigado por me fornecer as informações, representante do BlueChip Casino.

adhikarir424 , o cassino nos forneceu evidências que justificam o encerramento da sua reclamação. Quando se trata do seu problema com o imitador do cassino, não podemos ajudar em uma situação como essa. Só podemos recomendar entrar em contato com seu banco ou provedor de pagamento e tentar registrar uma reclamação com eles. Peço desculpas por não poder ajudar mais nesta ocasião. Devido a esse motivo, esta reclamação será rejeitada agora. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Peter