A jogadora da Bulgária depositou 20 euros através da Revolut num casino, mas o montante não foi creditado na sua conta e a sua conta foi posteriormente bloqueada. Depois de enviar a reclamação, ela foi solicitada a fornecer detalhes adicionais, como o comprovante de pagamento e o motivo do bloqueio da conta. No entanto, a jogadora relatou posteriormente que o dinheiro havia sido creditado em sua conta e, portanto, decidiu cancelar a reclamação. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
BOOMERANG BET Casino - A conta do jogador foi bloqueada após um problema de depósito.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 40 лв
BOOMERANG BET Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFiz um depósito de 20€ através do Revolut. O dinheiro não foi creditado na minha conta e depois que entrei em contato com o suporte, eles bloquearam minha conta.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezada emilpersefona,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamentos sobre esse problema? Foi o seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ? Você poderia especificar o motivo pelo qual o cassino bloqueou sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Verônica
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
TraduçãoSim, este foi meu primeiro depósito. Não sei por que minha conta está bloqueada.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoO dinheiro foi creditado em minha conta, então estou cancelando minha apelação
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezada emilpersefona,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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