O jogador da Alemanha tentou verificar sua conta Paysafe por três semanas para fazer um saque, mas após a verificação bem-sucedida, ele descobriu que só poderia usar a conta para depósitos. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar o problema mais a fundo devido à falta de resposta do jogador às suas perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Bruce Bet Casino - Jogador enfrenta problemas de retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.200 €
Bruce Bet Casino
Índice de Segurança 4.0 BaixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoPassei 3 semanas tentando verificar minha conta Paysafe para fazer um saque. Quando a conta foi finalmente verificada, nenhum saque foi feito porque eu supostamente só tinha permissão para depositar com essa conta.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Matt1084,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Existe algum método alternativo de retirada que você possa usar?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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