O jogador do Reino Unido estava esperando por mais de 7 dias por seus ganhos e continuou a receber a mesma resposta de que o cassino estava trabalhando no problema. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta por mais 7 dias, mas o jogador não respondeu a mais perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada.
Bubbles Bet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £220
Bubbles Bet Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
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Estou esperando meus ganhos há mais de 7 dias e continuo recebendo a mesma resposta de que estamos trabalhando nisso.
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
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Caro daz5barb337,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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