O jogador da Alemanha não recebeu a desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Buran Casino - A retirada do jogador não foi processada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.000 €
Buran Casino
Índice de Segurança 7.8 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoQuerido senhor ou senhora,
Solicitei o meu pagamento a 14 de novembro de 2021 e o serviço de apoio ao cliente do site informou que em breve alguém do departamento financeiro entrará em contacto comigo.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Diablos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Diablos,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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