O jogador do Mississippi esperava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os saques poderiam levar algum tempo para serem processados, possivelmente devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. A equipe estendeu o tempo de resposta do jogador em 7 dias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser mais investigada e foi posteriormente rejeitada.
Captain Jack Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 531 $
Captain Jack Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoSou um jogador fiel dos Inclave Casinos e entendo os tempos de processamento, ativei o bônus '240NORULES' no dia 2 de abril. Gostaria de receber meus ganhos e não ouvi nada sobre meu pedido de saque, mas continuo recebendo cupons e bônus. Não vou depositar novamente até receber meus ganhos. Gosto das plataformas Inclaves, especialmente do Capitão Jack. Espero ver de alguém em breve! Obrigado, sou um 'Depositante'
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Público
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há 2 anos
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Caro(a)Stoveiscookin19,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Stoveiscookin19,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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