A jogadora da Nova Zelândia tinha um saque pendente que não foi concluído após duas semanas, e ela não recebeu nenhuma resposta do cassino. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação por mais sete dias, mas não pôde prosseguir devido à falta de resposta dela. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
CasiGO Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: NZ$5.000
CasiGO Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoA retirada não foi concluída após 2 semanas e nenhuma resposta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá Jec2256,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CasiGO Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Jec2256,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
