O jogador da República Tcheca havia solicitado um saque da CASINIA duas semanas antes, mas não o havia recebido e desejava registrar uma reclamação. A reclamação foi encaminhada ao Cassino Casinia para resolução e, após esclarecimentos sobre o primeiro saque e a forma de pagamento do jogador, o problema foi resolvido. O jogador confirmou que o dinheiro chegou no mesmo dia da comunicação. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.
Casinia Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 12.500 Kč
Casinia Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoO cassino não está na lista‼️
Quero registrar uma reclamação contra a CASINIA
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Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezada Mira1000,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Encaminhei sua reclamação ao Cassino Casinia, pois você está com problemas com seu pagamento.
Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida deste cassino antes?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
- Você selecionou o mesmo método de pagamento para sacar seus ganhos que usou para depositar?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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Público
Público
há um ano
TraduçãoSeleção:
Esta é a primeira vez que retiro dinheiro, então nunca retiro nada de lá antes.
Bônus:
Essa vitória não deveria ter bônus.
Fiz o depósito com cartão de crédito e, como não me pediram nenhuma verificação adicional da conta, fiz um saque para meu cartão de crédito.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
TraduçãoÚltimo relatório de chat ao vivo.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoObrigado pela ajuda. O dinheiro chegou hoje.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezada Mira1000,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos desde já o seu tempo.
Atenciosamente,
Verônica Fritz
Cassino.Guru
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