O jogador do Missouri fez um depósito e ganhou uma grande quantia, mas encontrou um requisito de verificação ao tentar sacar. Após enviar os documentos necessários, ele foi desconectado e não conseguiu acessar sua conta nem receber uma resposta do cassino por e-mail. O jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
Casino Extreme - O acesso à conta do jogador é restrito após a solicitação de retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 600 $
Casino Extreme
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoDepois de fazer um depósito e avisar uma grande quantia de dinheiro, fui sacá-lo e ele disse que eu precisava verificar minha conta e depois que enviei os documentos necessários, ele me expulsou e tentei fazer login novamente e não sabia onde tentei entrar em contato com a empresa por e-mail sem fazer login e não obtive nenhuma resposta
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro andyduby,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você não consegue entrar na sua conta do cassino?
- Há US$ 600 (valor em disputa) retidos na sua conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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