O jogador australiano participou de um torneio e ganhou 300 libras. Apesar de terem a prova da vitória, não receberam os ganhos nos últimos três dias. A resposta do Casino ao atraso foi insatisfatória para o jogador.
Casino Rocket - Os ganhos do torneio do jogador estão atrasados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$600
Casino Rocket
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
Traduçãooi, joguei o torneio de ação de graças e ganhei 300 libras, já se passaram 3 dias e tenho a prova da minha vitória, o atendimento ao cliente e os gerentes vip têm inventado desculpas sem parar porque não o recebi.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá Shurmey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino Rocket. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando o torneio terminou? Você já experimentou esses problemas no passado? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Tenha em mente que a maioria dos ganhos em torneios pode levar até um mês para serem entregues ao jogador.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
TraduçãoMinha conta está esperando há 5 dias para ser verificada, graças ao torneio terminou no domingo, acabou de passar das 11h, horário da Austrália, e foi chamado de giros de Ação de Graças
Editado
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá Shurmey,
Recomendamos sempre esperar pelo menos 14 dias para que a verificação seja processada, pois os ganhos do torneio podem demorar para chegar à sua conta. Informe-nos até o início da próxima semana sobre o status da verificação.
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