O jogador da Dinamarca teve seus ganhos confiscados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Casinochan - Os ganhos do jogador foram confiscados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 20.000 €
Casinochan
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoPaguei vários milhares de coroas a eles.
Quando você finalmente teve a sorte de ganhar, você recebeu um e-mail do suporte deles informando que os ganhos foram confiscados.
O casino é bom a aceitar depósitos, mas assim que têm de pagar, confiscam o dinheiro.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoQuerido Mike,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia ser gentil e fornecer mais informações sobre o que aconteceu? O cassino especificou algum motivo pelo qual seus ganhos foram confiscados?
Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro DK14860,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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