O jogador da Austrália está criticando as dificuldades em relação às mudanças nos métodos de pagamento e nos tempos de processamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Casinonic - O jogador reclama sobre métodos de pagamento.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: A$2.500
Casinonic
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
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há 5 anos
TraduçãoDesde que mudou de fornecedor de pagamento, este casino decaiu. Em primeiro lugar, eles estavam cobrando mais sobre os depósitos e agora pararam os depósitos por meio de cartões de débito. Com as retiradas, demoraria alguns dias e eu teria minha retirada. Agora levam mais de uma semana e meia, se não mais. O site diz que a retirada para cartões de débito leva apenas de 1 a 3 dias, mas não permite que você use esse método apenas por transferência bancária.
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há 5 anos
TraduçãoCara Steph,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.
Só posso recomendar que você compartilhe sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde estará acessível e visível para mais jogadores.
O casino está com algum dinheiro? Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
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há 5 anos
TraduçãoNão, a última das minhas retiradas veio finalmente. Obrigado
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há 5 anos
TraduçãoMuito obrigado, Steph, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
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há 5 anos
TraduçãoMinha reclamação ainda é relevante aos meus olhos, mas sim, você pode encerrar o caso. Obrigado
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há 5 anos
TraduçãoComo a reclamação foi resolvida, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Steph, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Como mencionei anteriormente, só posso recomendar que você compartilhe sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde estará acessível e visível para mais jogadores. Uma vez que o casino não detém nenhum dos seus fundos e que recebeu todos os seus ganhos, consideramos este problema resolvido.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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