CasaReclamaçõesCasinova - Jogador alerta sobre atividade fraudulenta no cassino.

Casinova - Jogador alerta sobre atividade fraudulenta no cassino.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 5 €

Casinova
Índice de Segurança 7.3 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Espanha relatou atividade fraudulenta pelo cassino, incluindo acesso bloqueado ao chat e chamadas não solicitadas de números desconhecidos, o que levantou preocupações sobre roubo de dados. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas o jogador não respondeu aos pedidos de esclarecimento. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.

Escrito por Dominika
Casino & Affiliate Communication Specialist
Submetido: 17/11/2024 | Encerradas : 02/12/2024
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Cuidado com esse cassino; é um golpe. Quando você tenta falar com eles, eles bloqueiam o chat. Estão até me ligando de números desconhecidos e roubando meus dados.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Caro mjcantalejo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Casinova Online Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar?

Aguardarei pacientemente sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro(a) mjcantalejo,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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