O jogador da Grécia solicitou a retirada há duas semanas, mas a situação permaneceu pendente. Apesar da comunicação diária, o suporte garantiu ao jogador que o valor seria repassado em breve, mas o departamento financeiro não informou um cronograma de processamento. Tentamos coletar mais informações do jogador sobre saques anteriores, verificação KYC e uso de bônus. No entanto, o jogador não respondeu às nossas questões, o que levou ao indeferimento da reclamação por insuficiência de informação.
Cazimbo Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 60 €
Cazimbo Casino
Índice de Segurança 7.5 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFiz um saque em 06/12/24 e ainda está com status pendente. Todos os dias eu me comunico com eles eles dizem que eu não me preocuparia e que o valor estará na minha conta bancária o mais rápido possível. Eles (o suporte de contato) divulgam meu problema ao departamento financeiro, mas não podem me informar quando meu saque será processado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado gdiakomo10,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Traduzido automaticamente:
